Усред пандемије ЦОВИД-19 људи су остали заглављени код куће и нису могли пуно да излазе, посебно у земљи попут Индије, која је једна од најтеже погођених земаља на свету. Тако је Самсунг Индиа развио нови план корисничких услуга.
Јужнокорејски гигант је представио корисничку услугу индијским корисницима путем WhatsApp како би брзо решили захтеве потрошача без потребе да напусте дом.
Ова нова услуга биће доступна путем броја Самсунг подршке за ВхатсАпп (1800-5-САМСУНГ) од 9:00 до 18:00, седам дана у недељи. Компанија је такође изјавила да корисници могу да користе ову услугу за добијање техничке подршке у вези са било којим Самсунг производом, за добијање информација о локацији сервисних центара, статусу поправки, новим понудама и захтевању демонстрације и инсталације Самсунг производа.
Самсунгова ВхатсАпп корисничка подршка допуњује друге „бесконтактне“ услуге које компанија већ нуди - даљинску подршку, ћаскање уживо, помоћ цалл центра и видео снимке „уради сам“.
У међувремену, компанија се припрема за лансирање својих нових водећих паметних телефона следећег месеца, вероватно 5. августа. Заједно са Галаки Ноте20 серијом и паметним телефонима Галаки З Фолд 2, компанија ће такође објавити Галаки Ватцх 3.
