महामारीको बीचमा Covid-19 मान्छेहरू घरमा अडिए र धेरै बाहिर जान सकेनन्, विशेष गरी भारतजस्तो मुलुकमा, जुन विश्वको सबैभन्दा खराब देश हो। यसैले सामसु India भारतले नयाँ ग्राहक सेवा योजनाको विकास गरेको छ।
दक्षिण कोरियाली राक्षस भारतीय ग्राहकहरु को लागी ग्राहक सेवा को लागी परिचय गरायो WhatsApp ग्राहकको अनुरोधहरू तुरून्त समाधान गर्न को लागी तिनीहरूलाई घर छोड्नु बिना नै।
यो नयाँ सेवा सामसु WhatsApp व्हाट्सएप समर्थन नम्बर (१1800००--5-SAMSUNG) मार्फत उपलब्ध हुनेछ 9: ० AM बिहान 00:०० बिहान, हप्ताको सात दिन। कम्पनीले यो पनि भन्यो कि प्रयोगकर्ताहरूले कुनै पनि सामसु product उत्पादनसँग सम्बन्धित प्राविधिक समर्थन प्राप्त गर्न, सेवा केन्द्रहरूको स्थान, मर्मतको स्थिति, नयाँ प्रस्तावहरू, र सामसु products उत्पादनहरूको प्रदर्शन र स्थापना अनुरोध गर्न जानकारी प्राप्त गर्न यो सेवा प्रयोग गर्न सक्दछ।
सामसु'sको व्हाट्सएप ग्राहक समर्थनले कम्पनीले पहिले नै प्रस्ताव गरेको अन्य "सम्पर्क रहित" सेवाहरूको पूरक छ - रिमोट समर्थन, प्रत्यक्ष कुराकानी, कल सेन्टर सहायता र DIY भिडियोहरू।
यस बीचमा, कम्पनी आगामी महिना smart अगस्टमा आफ्ना नयाँ फ्ल्यागशिप स्मार्टफोनहरू सुरूवात गर्न तयारी गर्दैछ। ग्यालक्सी नोट २० सीरीज र ग्यालक्सी जेड फोल्ड २ स्मार्टफोनका साथ कम्पनीले रिलिज पनि गर्नेछ ग्यालक्सी वाच २.
