OnePlus 8 प्रो आधिकारिक तौर पर 29 अप्रैल को बिक्री हुई, लेकिन इससे पहले, कंपनी उन ग्राहकों को उपकरण भेज रही थी जिन्होंने प्री-ऑर्डर किए थे। यह देखा गया कि कुछ पूर्व-आदेश इकाइयों में उन्हें प्रदर्शित करने में समस्याएं थीं, जिसमें स्क्वास्ड / क्लैप्ड ब्लैक और यहां तक कि "ग्रीन विंट" से संबंधित समस्याएं थीं। टेक दिग्गज ने तुरंत प्रतिक्रिया व्यक्त की और एक ओटीए को नामित करने की कसम खाई जो समस्या को ठीक करेगा। जाहिरा तौर पर OnePlus 10.5.5 Pro डिवाइस के लिए OxygenOS 8 अपडेट को छोड़ दिया गया था और केवल ग्रीन टिंट मुद्दा तय किया गया था। 
वनप्लस ने पुष्टि की है कि काली पृष्ठभूमि समस्या एक हार्डवेयर समस्या है। Reddit उपयोगकर्ता पोस्ट इंगित करता है कि कंपनी उपयोगकर्ताओं को तीन विकल्प प्रदान करती है। पहला डिवाइस को सर्विस सेंटर में मरम्मत के लिए भेजना है। खरीदार भी उपकरण वापस कर सकता है और धनवापसी प्राप्त कर सकता है। अंत में, वे एक प्रतिस्थापन अनुरोध ऑनलाइन जमा कर सकते हैं और एक प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं। 
हम इस कथन की प्रामाणिकता को सत्यापित नहीं कर सके, लेकिन अगर यह सच है, तो यह एक लंबे समय से प्रतीक्षित घटना है। अधिकांश खरीदारों को एक प्रतिस्थापन या धनवापसी विकल्प चुनने की संभावना है, जो तब एक नया खरीदने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। वनप्लस 8 प्रो लगभग $ 900 के लिए बेचता है, और यह बहुत कांटा है, और फिर इस तरह के उपकरण की मरम्मत के साथ आगे बढ़ें।
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