UNOMER দ্বারা পরিচালিত সাম্প্রতিক একটি জাতীয় জরিপে দেখা গেছে যে স্টোরগুলি Xiaomi ভারতে তাদের পণ্যগুলি ভারতীয় গ্রাহকদের মধ্যে সর্বাধিক জনপ্রিয়তা উপভোগ করেছে। সমীক্ষায় দেখা গেছে যে সমীক্ষায় রেকর্ড করা একাধিক গ্রাহক সন্তুষ্টি মেট্রিকগুলি জুড়ে চিত্তাকর্ষক সামগ্রিক অভিজ্ঞতার জন্য এমআই হোম শীর্ষ পছন্দ ছিল। 
উত্তরদাতাদের বিভিন্ন পরিমাপের মানদণ্ডের সাথে তাদের সন্তুষ্টিটি রেট করতে বলা হয়েছিল এবং ভারতে একচেটিয়া খুচরা স্মার্টফোন স্টোরগুলিতে প্রতিটি মাত্রার জন্য শতাংশ গণনা করা হয়েছিল।
স্মার্টফোন খুচরা জন্য সিওস্যাট তুলনামূলক অধ্যয়ন প্রতিবেদনের উওমোরি স্টাডির লক্ষ্য, ভারতে শীর্ষস্থানীয় বিলাসবহুল স্মার্টফোন খুচরা বিক্রেতাদের সহ গ্রাহকদের সন্তুষ্টি পরিমাপ করা Xiaomi, স্যামসাংOppo, আপেল এবং অন্যান্য একটি সংখ্যা। গবেষণায় রেকর্ড করা গ্রাহক সন্তুষ্টিটির কয়েকটি মাত্রা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে এটি শারীরিক বিন্যাস, উপলব্ধ ক্রয়ের অর্থের বিকল্পগুলি, চেকআউট সিস্টেমের নমনীয়তা এবং কর্মীদের জ্ঞানের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
কর্মচারীদের জ্ঞান, বিলিং / চেকআউট প্রক্রিয়া এবং তহবিল বিকল্পগুলির ক্ষেত্রে এমআই হোম স্টোরগুলির গড় রেটিং প্রায় 62% ছিল, যা জরিপ করা একচেটিয়া খুচরা দোকানেগুলির মধ্যে সর্বোচ্চ। জিয়াওমি প্রথম ভারতে এমআই হোম স্টোরগুলি খোলার পর থেকে এটি উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি অর্জন করেছে এবং উপমহাদেশের ১৯ টি শহরে এরকম 75 টি স্টোর রয়েছে।
ইউএনওএমআর এর প্রতিবেদনের জবাবে শিয়াওমি ইন্ডিয়ার সিইও সুনীল বেবি এই প্রতিবেদনে আনন্দ প্রকাশ করেছেন, এমআই হোম স্টোরকে ভারতের সেরা একচেটিয়া প্রিমিয়াম স্মার্টফোন স্টোর হিসাবে অভিহিত করেছেন। তিনি বলেছিলেন যে এমআই ব্র্যান্ডটি তার সমস্ত অফসুটে এক্সিলেন্সের জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাবে এবং ভারতজুড়ে তার বহু গ্রাহককে সন্তুষ্ট করতে থাকবে। বেবি জোর দিয়েছিলেন যে এমআই হোম স্টোরগুলিতে অনন্য স্থাপত্য নকশাগুলি রয়েছে এবং এটি টেকসই উপকরণ দিয়ে তৈরি করা হয়, যা দুর্দান্ত কর্মী এবং পণ্যগুলির সাথে মিলিত হয়ে অসংখ্য ভারতীয় ক্রেতাদের জন্য একটি অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
শাওমি অঙ্গীকার করেছে যে এটি নিজের জন্য যে উচ্চমানের মান নির্ধারণ করেছে তা বজায় রাখতে এমনকি প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাবে।
