WhatsApp sẽ khởi động lại dịch vụ thanh toán của mình ở Brazil sau khi lần ra mắt đầu tiên bị Ngân hàng Trung ương Brazil nhanh chóng dừng lại vào năm 2020, với lý do cần phải thiết lập các vấn đề tuân thủ và không có khả năng xin giấy phép. Mục tiêu của WhatsApp khi tạo ra dịch vụ thanh toán là mở rộng phạm vi tài chính của người dùng tại thị trường lớn thứ hai của nó, cũng như cho phép người dùng thực hiện thanh toán trong nền tảng bằng thẻ tín dụng Visa hoặc Mastercard. Ra mắt vào năm 2020, các nhà cho vay địa phương và các nhà cung cấp giải pháp thanh toán quốc tế đã hợp tác với WhatsApp để tạo ra một dịch vụ thanh toán. Chúng bao gồm Nubank, Sicredi, Banco do Brasil SA, Visa và Mastercard. 
Dịch vụ thanh toán mới được đưa ra sau khi WhatsApp, Visa và Mastercard có được giấy phép riêng biệt từ Ngân hàng Trung ương Brazil để cung cấp cho người dùng WhatsApp một giải pháp thanh toán cụ thể. WhatsApp vẫn là sự hiện diện trực tuyến chính của hàng triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Brazil. Mô hình cập nhật này sẽ là bước đầu tiên hướng tới việc cho phép thanh toán kỹ thuật số liền mạch giữa các doanh nghiệp nhỏ trong nước.
Vào tháng 2020 năm 2021, khi dịch vụ thanh toán WhatsApp bị tạm dừng, có tin đồn rằng sự hiện diện của nó có thể cản trở sự phát triển của dịch vụ thanh toán tức thời Pix của Ngân hàng Trung ương, dịch vụ chưa bắt đầu phát triển vào thời điểm đó. Nó được cho là sẽ bắt đầu trước năm XNUMX. Sau khi tạm ngừng, WhatsApp cho biết họ không cảm thấy cần phải xin thêm giấy phép ngân hàng và Visa và Mastercard đã có giấy phép ngân hàng hợp lệ từ ngân hàng trung ương. Cũng có những rủi ro về việc áp dụng các khoản tiền phạt lớn đối với cả Visa và Mastercard, đây có thể là một trong những lý do khiến dịch vụ bị đình chỉ nhanh chóng vào năm ngoái.
Dịch vụ thanh toán WhatsApp được mở lại ở Brazil đang có nhiều hứa hẹn cho các doanh nghiệp nhỏ.
