ในข้อความจาก Apple ชุมชนการสนับสนุนออนไลน์เจ้าของ iPhone 12 ซีรีส์หลายคนอ้างว่า iPhone รุ่นใหม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G และ 5G เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Apple ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
ตามผู้ใช้โทรศัพท์ที่สนใจ (PhoneArena) โดยปกติ iPhone 12 จะสูญเสียแถบสัญญาณทั้งหมดและหน้าจอจะแสดงข้อความ“ iPhone ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน” ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้งเครือข่าย 4G LTE และ 5G และการเปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบินมักจะคืนค่าการเชื่อมต่อ คนอื่น ๆ กล่าวว่าพวกเขาต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือถอดและเปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อให้โทรศัพท์ซิงค์กับเครือข่ายของผู้ให้บริการ
ผู้ใช้ Apple iPhone 12 ซีรีส์ยังแสดงปัญหาเกี่ยวกับ Reddit ซึ่งจู่ๆสัญญาณก็หลุดออกไปหลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ วิธีแก้ปัญหาทั่วไปเพียงวิธีเดียวภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ที่สามารถกู้คืนบริการได้คือการรีบูตโทรศัพท์ตามที่ผู้ใช้รายหนึ่งอ้าง
ผู้ให้บริการเครือข่าย Verizon และ AT&T ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากข้อบกพร่องนี้เนื่องจากผู้ใช้บางรายเห็นว่า iPhone ของพวกเขาสูญเสียสัญญาณเมื่อเปลี่ยนเสาสัญญาณ ปัญหานี้ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้บางรายที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเช่นเจ้าของ iPhone 12 Pro ชาวออสเตรเลียกล่าวว่า“ ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Vodafone ในออสเตรเลีย
หลังจากอัปเกรดจาก iPhone 11pro เป็น iPhone 12 Pro โทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันบางครั้งก็สูญเสียการเชื่อมต่อโดยสิ้นเชิงและในบางกรณีโทรศัพท์ก็แสดง 3G ฉันไม่ได้เห็น 3G มาหลายปีแล้ว แต่ตอนนี้ฉันพบว่าตัวเองเปลี่ยนมาใช้ 3G บ่อยกว่าไม่ได้ใช้บริการเลย "
ผู้ใช้ iPhone 12 ทั้งสี่รุ่นประสบปัญหาหลายประการเกี่ยวกับโทรศัพท์ ในเดือนพฤศจิกายนมีการค้นพบว่าจอแสดงผลบนอุปกรณ์บางรุ่นติดสว่างเป็นสีเขียวและสีเทา ในการตอบสนอง Apple แนะนำให้ช่างเทคนิคไม่ให้บริการอุปกรณ์ที่ประสบปัญหานี้
แต่เจ้าของ iPhone ควรอัปเดตอุปกรณ์เป็นประจำ ดังนั้นเราควรคาดหวังว่าจะมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเร็ว ๆ นี้และหวังว่าความล้มเหลวของสัญญาณที่มีอยู่จะสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์
