OnePlus 8 Pro เริ่มวางขายอย่างเป็นทางการในวันที่ 29 เมษายน แต่ก่อนหน้านั้น บริษัท ได้จัดส่งอุปกรณ์ให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้า พบว่าหน่วยสั่งซื้อล่วงหน้าบางหน่วยมีปัญหาในการแสดงโดยมีปัญหาตั้งแต่สีดำที่ถูกบีบ / ตัดและแม้แต่ "โทนสีเขียว" ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีตอบสนองอย่างรวดเร็วและสาบานว่าจะเสนอชื่อ OTA ที่จะแก้ไขปัญหาได้ เห็นได้ชัดว่ามีการอัปเดต OxygenOS 10.5.5 สำหรับอุปกรณ์ OnePlus 8 Pro และแก้ไขปัญหาเฉพาะสีเขียวเท่านั้น 
ดูเหมือนว่า OnePlus จะยืนยันว่าปัญหาการแสดงพื้นหลังสีดำเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ โพสต์ของผู้ใช้ Reddit เปิดเผยว่า บริษัท ให้ทางเลือกสามทางแก่ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ ประการแรกคือการส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการเพื่อซ่อมแซม ผู้ซื้ออาจส่งคืนอุปกรณ์เพื่อขอเงินคืน สุดท้ายพวกเขาสามารถส่งคำขอเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์และรับสินค้าทดแทนได้ 
เราไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อความนี้ได้ แต่ถ้าเป็นจริงนี่เป็นเหตุการณ์ที่รอคอยมานาน ผู้ซื้อส่วนใหญ่มักจะเลือกตัวเลือกการเปลี่ยนหรือคืนเงินซึ่งสามารถใช้เพื่อซื้อใหม่ได้ OnePlus 8 Pro ขายปลีกในราคาประมาณ $ 900 ซึ่งมากพอที่จะใช้จ่ายได้แล้วจึงเริ่มทำการซ่อมแซมอุปกรณ์ประเภทนั้น
( แหล่ง)
