ఒక మహమ్మారి మధ్య Covid -19 ప్రజలు ఇంట్లో ఇరుక్కుపోయారు మరియు చాలా బయటకు వెళ్ళలేకపోయారు, ముఖ్యంగా భారతదేశం వంటి దేశంలో, ఇది ప్రపంచంలోనే అత్యంత కష్టతరమైన దేశాలలో ఒకటి. ఈ విధంగా, శామ్సంగ్ ఇండియా కొత్త కస్టమర్ సేవా ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేసింది.
దక్షిణ కొరియా దిగ్గజం భారత వినియోగదారులకు కస్టమర్ సేవలను పరిచయం చేసింది WhatsApp వినియోగదారుల అభ్యర్ధనలను ఇంటి నుండి విడిచిపెట్టాల్సిన అవసరం లేకుండా వెంటనే పరిష్కరించడానికి.
ఈ కొత్త సేవ సామ్‌సంగ్ వాట్సాప్ సపోర్ట్ నంబర్ (1800-5-సామ్‌సంగ్) ద్వారా ఉదయం 9:00 నుండి సాయంత్రం 18:00 వరకు, వారంలో ఏడు రోజులు అందుబాటులో ఉంటుంది. ఏదైనా శామ్సంగ్ ఉత్పత్తికి సంబంధించిన సాంకేతిక సహాయాన్ని పొందటానికి, సేవా కేంద్రాల స్థానం, మరమ్మతు స్థితి, కొత్త ఆఫర్‌లపై సమాచారాన్ని పొందటానికి మరియు శామ్సంగ్ ఉత్పత్తుల ప్రదర్శన మరియు సంస్థాపనకు అభ్యర్థించడానికి వినియోగదారులు ఈ సేవను ఉపయోగించవచ్చని కంపెనీ పేర్కొంది.
శామ్సంగ్ యొక్క వాట్సాప్ ఆధారిత కస్టమర్ సపోర్ట్ సంస్థ ఇప్పటికే అందించే ఇతర "కాంటాక్ట్ లెస్" సేవలను పూర్తి చేస్తుంది - రిమోట్ సపోర్ట్, లైవ్ చాట్, కాల్ సెంటర్ సహాయం మరియు DIY వీడియోలు.
ఈలోగా, కంపెనీ తన కొత్త ఫ్లాగ్‌షిప్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను వచ్చే నెలలో విడుదల చేయడానికి సన్నద్ధమవుతోంది, బహుశా ఆగస్టు 5 న. గెలాక్సీ నోట్ 20 సిరీస్ మరియు గెలాక్సీ జెడ్ ఫోల్డ్ 2 స్మార్ట్‌ఫోన్‌లతో పాటు కంపెనీ కూడా విడుదల చేస్తుంది గెలాక్సీ వాచ్ 3.
