OnePlus je v Indiji priljubljena blagovna znamka in to ni presenetljivo, saj je država eden njenih glavnih trgov. Vendar pa je dostopnost njegovih telefonov težava, ki pesti blagovno znamko, do neke mere pa jo vodi tudi sam OnePlus. Zdaj lahko proizvajalec kupcem oteži nakup telefonov po naročilu, ki ga je izdal maloprodajnim partnerjem.
Po navedbah združenja All India Mobile Retailers Association (AIMRA) je OnePlus partnerjem (brez povezave) poslal pismo, naj ustavijo spletno prodajo. Očitno so te trgovine začele prodajati svoje izdelke po spletu, saj je pandemija kupcem preprečevala vstop v trgovine, kar je podpiral OnePlus. Vendar je prejšnji teden kitajski proizvajalec trgovcem poslal pismo, v katerem jih prosi, naj prenehajo s spletno prodajo.
Predsednik AIMRE Arvinder Khurana je dejal, da bodo stranke še naprej nakupovale prek spleta, saj se pandemija še ni končala in vsak dan napovedujejo več tisoč novih primerov. Dodal je, da so OnePlus prosili, naj razveljavi svojo odločitev o prepovedi prodaje v trgovinah brez povezave.
Združenje organiziranih trgovcev na drobno, sestavljeno iz 15 maloprodajnih verig mobilnih telefonov v južni Indiji, je OnePlusu tudi poslalo zahtevo za vnovično obravnavo. Obsodili so tudi tradicijo OnePlusa, da so svoje telefone ekskluzivno uporabljali za določene spletne partnerje in jih nato dali na voljo drugim maloprodajnim trgovinam. Združenje je navedlo, da "vrzel v razpoložljivosti od 10 do 15 dni pritegne zelo malo pozornosti, zato velika izguba priložnosti."
Tiskovni predstavnik OnePlusa je dejal Ekonomsko-Timesda cenijo svoj odnos z avtonomnimi partnerji in prepoznajo svojo vlogo pri uspehu OnePlusa v državi. Ni pa dejal, ali bo naročilo preklicano ali ne.
