Nový výskum ukazuje, že lojalita používateľov Apple iPhone dosiahli historické maximum, zatiaľ čo Android zaznamenal v tomto ohľade mierny pokles. Prieskum sa uskutočnil na začiatku tohto mesiaca medzi 5000 XNUMX používateľmi smartfónov v USA.
Podľa prieskumu SellCell (via AndroidAuthority), lojalita iPhone vrcholila s 91,9 percentami ochoty používateľov zariadení iPhone zvoliť si pri kúpe nového telefónu rovnakú značku. Na druhej strane po strane Androidu sa najlepšie ukázala používateľská základňa. Samsung... Aj keď lojalita juhokórejského výrobcu smartfónov klesla z 86,7 percenta v roku 2019 na 74 percent v tomto roku.
Situácia sa navyše zhoršuje u ďalších značiek, pretože lojalita k značkám ďalej klesá u podobných spoločností Googlea iba 65,2% používateľov pixelov má tendenciu kupovať si nové zariadenie v rovnakej zostave. Rovnako iba 37,4% a 29% používateľov LG и Motorolamajú v úmysle zostať pri svojej súčasnej značke smartfónov. Svoju úlohu v tom mohla zohrať nedávna snaha giganta z Cupertina o súkromie, pretože podľa prieskumu sa v budúcnosti môže pre iPhone rozhodnúť asi 52,9% ľudí opúšťajúcich spoločnosť Samsung.
Deje sa to tak, keď si zákazníci čoraz viac uvedomujú a citlivejšia ochrana súkromia a sledovanie údajov. Prieskum zistil, že 31,5% všetkých ľudí, ktorí prepínajú značky, uviedlo, že ochrana súkromia bola hlavným dôvodom ich zmeny vo vernosti, pretože používatelia sa obávali, že ich zariadenia sledujú, a boli pripravení zmeniť značky, ktoré sľubujú väčšiu ochranu a bezpečnosť.
