WhatsApp uruchomi ponownie usługę płatniczą w Brazylii po tym, jak pierwsze uruchomienie zostało szybko wstrzymane przez brazylijski bank centralny w 2020 r., powołując się na potrzebę ustalenia problemów ze zgodnością i niemożność uzyskania licencji. Celem WhatsApp podczas tworzenia usługi płatniczej było rozszerzenie integracji finansowej użytkowników na swoim drugim co do wielkości rynku, a także umożliwienie użytkownikom dokonywania płatności w ramach platformy za pomocą karty kredytowej Visa lub Mastercard. Od 2020 roku lokalni pożyczkodawcy i międzynarodowi dostawcy rozwiązań płatniczych połączyli siły z WhatsApp, aby stworzyć usługę płatniczą. Należą do nich Nubank, Sicredi, Banco do Brasil SA, Visa i Mastercard. 
Nowa usługa płatności pojawiła się po tym, jak WhatsApp, Visa i Mastercard uzyskały oddzielne licencje od Brazylijskiego Banku Centralnego, aby zaoferować użytkownikom WhatsApp określone rozwiązanie płatnicze. WhatsApp pozostaje główną obecnością online dla milionów MŚP w Brazylii. Ten zaktualizowany model będzie pierwszym krokiem w kierunku umożliwienia płynnych płatności cyfrowych wśród małych firm w kraju.
W czerwcu 2020 roku, kiedy usługa płatności WhatsApp została wstrzymana, pojawiły się pogłoski, że jej obecność może kolidować z rozwojem usługi płatności natychmiastowych Pix Banku Centralnego, która jeszcze się nie zaczęła rozwijać. Miał się rozpocząć przed 2021 rokiem. Po zawieszeniu WhatsApp powiedział, że nie czuje potrzeby uzyskania dodatkowej licencji bankowej, a Visa i Mastercard miały już ważne licencje bankowe z banku centralnego. Istniało również ryzyko nałożenia wysokich grzywien zarówno na Visa, jak i Mastercard, co mogło być jedną z przyczyn szybkiego zawieszenia usług w zeszłym roku.
Ponownie otwarta usługa płatności WhatsApp w Brazylii jest obiecująca dla małych firm.
