Nieuw onderzoek toont aan dat gebruikersloyaliteit Apple iPhone bereikte een recordhoogte, terwijl Android in dit opzicht een lichte achteruitgang heeft gezien. Het onderzoek werd eerder deze maand uitgevoerd onder 5000 Amerikaanse smartphonegebruikers.
Volgens de enquête Verkoopcel (via AndroidAuthority) piekte de iPhone-loyaliteit met 91,9 procent van de bereidheid van iPhone-gebruikers om opnieuw voor hetzelfde merk te kiezen bij het kopen van een nieuwe telefoon. Aan de andere kant liet het gebruikersbestand aan de Android-kant het beste zien. Samsung Al is de loyaliteit van de Zuid-Koreaanse smartphonemaker gedaald van 86,7 procent in 2019 naar 74 procent dit jaar.
Bovendien verslechtert de situatie voor andere merken naarmate de merkloyaliteit verder daalt voor bedrijven zoals Kopen Google Reviewsen slechts 65,2% van de Pixel-gebruikers heeft de neiging om een nieuw apparaat uit dezelfde line-up te kopen. Evenzo slechts 37,4% en 29% van de gebruikers LG и Motorolazijn van plan om bij hun huidige merk smartphones te blijven. De recente drang naar privacy van de in Cupertino gevestigde gigant kan hierin een rol hebben gespeeld, aangezien ongeveer 52,9% van de mensen die Samsung verlaten in de toekomst zou kunnen kiezen voor een iPhone, aldus een onderzoek.
Dit gebeurt nu consumenten bewuster en gevoeliger worden over privacy en het volgen van gegevens. Uit het onderzoek bleek dat 31,5% van alle mensen die van merk wisselden, zei dat privacy de belangrijkste reden was voor hun verandering in loyaliteit, omdat gebruikers zich zorgen maakten dat hun apparaten ze zouden volgen en klaar waren om van merk te veranderen dat meer bescherming en beveiliging beloofde. Gegevens.
