Xiaomi Mi TV 4 55″ buvo pristatytas Indijoje 2018 m. pradžioje kaip ploniausias pasaulyje 4,9 mm storio televizorius. Bendrovė netgi paskelbė, kad ji yra plonesnė už monetą. Kaina buvo 39 999 rupijų (iki 44 999 rupijų), tai tuo metu buvo brangiausias prekės ženklo produktas Indijos rinkoje. Tačiau televizorius buvo paliktas „Android TV“ atnaujinimui, kuris pasiekiamas net pigesniuose modeliuose, kurie buvo išleisti kartu su juo. Tačiau dabar atrodo, kad atnaujinimas iš tikrųjų bus į šį modelį praėjus 2 metams po jo išleidimo.
Klientų palaikymo tarnyba praneša apie „Android TV“ atnaujinimą, skirtą „Mi TV 4 55“
Vartotojas pasidalijo savo pokalbio ekrano kopija su „Xiaomi India“ klientų aptarnavimo tarnyba. Jis paklausė, ar Mi TV 4 55″ gaus atnaujinimą "Android TV". Jo nuostabai, vadovas atsakė su juo dirbantiems kūrėjams, o po bandymo jis bus pristatytas etapais.
Tai išgirdęs, vartotojas suglumo ir paklausė, ar vadovas tikrai kalba apie „Mi TV 4 55″, nes dauguma vartotojų prarado viltį. Į tai vadovas tiesiog atsakė „Taip“, patvirtindamas šį faktą iš savo pusės.
Bet kuriuo atveju norėtume, kad šią informaciją priimtumėte su žiupsneliu druskos. Kadangi klientų aptarnavimo vadybininkų informacija visada yra netiksli.
Indijos „Mi“ televizorių programinės įrangos palaikymas
Xiaomi įžengė į Indijos išmaniosios televizijos rinką, 4 m. pradžioje pristatydama „Mi TV 55 4″ ir Mi TV 43A 32″/2018″. Šiuose televizoriuose veikė AOSP Android OS su PatchWall sąsaja viršuje, skirta turiniui kaupti.
Vėliau tais pačiais metais bendrovė „Android TV“ platformoje išleido naujus televizorių modelius, palaikančius „Google“ paslaugas, tokias kaip „Play Store“, „Chromecast“, „YouTube“ ir „Google Assistant“. Paleidimo metu „Xiaomi“ pažadėjo atnaujinti „Mi TV 4A 43″ ir 32″ į šią naują platformą, tačiau net nepaminėjo aukščiausios kokybės Mi TV 4 55″.
Vartotojai jau daugiau nei dvejus metus prašo atnaujinimų „Twitter“ ir „Mi Community“. Tačiau įmonių vadovai nekreipia dėmesio į savo tviterius ar bendruomenės temas.
Kita vertus, Mi TV 4A 43″/32″ atnaujinimas buvo atidėtas daugiau nei metus ir buvo išleistas tik 2019 m. pabaigoje. Jame taip pat yra daug klaidų, pvz., garsiakalbiai, skambantys mažesniu garsumo lygiu. Be to, šie televizoriai vis dar nepalaiko „Netflix“.
