WhatsApp 2020-жылы Бразилиянын Борбордук банкы тарабынан биринчи ишке киргизүү тез арада токтотулгандан кийин, Бразилияда төлөм кызматын кайра ишке киргизет, бул талаптарга жооп берүү маселелерин түзүү зарылдыгын жана лицензияны алуу мүмкүнчүлүгүнөн улам. WhatsAppтын төлөм кызматын түзүү максаты анын экинчи чоң рыногунда колдонуучулар үчүн финансылык инклюзивдүүлүктү кеңейтүү, ошондой эле колдонуучуларга Visa же Mastercard кредиттик карталарын колдонуу менен платформанын ичинде төлөмдөрдү жүргүзүүгө мүмкүндүк берүү болгон. 2020-жылы ишке киргенде, жергиликтүү кредиторлор жана эл аралык төлөм чечимдерин камсыздоочулар WhatsApp менен биригип, төлөмдөр кызматын түзүшкөн. Аларга Nubank, Sicredi, Banco do Brasil SA, Visa жана Mastercard кирет. 
Жаңы төлөм кызматы WhatsApp, Visa жана Mastercard компаниялары Бразилиянын Борбордук банкынан WhatsApp колдонуучуларына атайын төлөм ыкмасын сунуштоо үчүн өзүнчө лицензия алгандан кийин пайда болду. WhatsApp Бразилиядагы миллиондогон чакан жана орто бизнес үчүн негизги онлайн катышуусу бойдон калууда. Бул жаңыланган модель өлкөдөгү чакан бизнес арасында үзгүлтүксүз санариптик төлөмдөрдү жүргүзүүгө карай биринчи кадам болот.
2020-жылдын июнь айында WhatsApp төлөм кызматы токтоп калганда, анын болушу Борбордук банктын Pix заматта төлөм кызматын өнүктүрүүгө тоскоол болушу мүмкүн деген кептер тараган, ал ошол учурда өнүгө элек болчу. Ал 2021-жылга чейин башталышы керек болчу. Убактылуу токтотулгандан кийин WhatsApp кошумча банк лицензиясын алуунун зарылдыгын сезбей турганын жана Visa жана Mastercard борбордук банктан жарактуу банктык лицензияларга ээ болгонун билдирди. Visa менен Mastercardга да чоң айып салуу коркунучу бар болчу, бул өткөн жылы кызматтардын тез токтоп калышынын себептеринин бири болушу мүмкүн.
WhatsAppтын Бразилияда кайра ишке киргизилген төлөм кызматы чакан бизнес үчүн убада берет.
