대유행 중 Covid-19 사람들은 집에 갇혀 외출을 많이 할 수 없었습니다. 특히 세계에서 가장 큰 피해를 입은 국가 중 하나 인 인도와 같은 나라에서는 더욱 그렇습니다. 따라서 Samsung India는 새로운 고객 서비스 계획을 개발했습니다.
한국의 거인은 다음을 통해 인도 사용자에게 고객 서비스 서비스를 도입했습니다. WhatsApp에 집을 떠나지 않고도 소비자의 요청을 신속하게 해결하기 위해
이 새로운 서비스는 주 1800 일 오전 5 시부 터 오후 9 시까 지 삼성 WhatsApp 지원 번호 (00-18-SAMSUNG)를 통해 제공됩니다. 회사는 또한 사용자가이 서비스를 사용하여 삼성 제품과 관련된 기술 지원을 받고, 서비스 센터 위치, 수리 상태, 새로운 제안에 대한 정보를 얻고, 삼성 제품의 데모 및 설치를 요청할 수 있다고 밝혔다.
삼성의 WhatsApp 고객 지원은 회사가 이미 제공하는 다른 "비접촉"서비스 (원격 지원, 라이브 채팅, 콜 센터 지원 및 DIY 비디오)를 보완합니다.
한편, 회사는 다음 달, 아마도 5 월 20 일에 새로운 플래그십 스마트 폰을 출시 할 준비를하고 있습니다. 갤럭시 노트 2 시리즈와 갤럭시 Z 폴드 XNUMX 스마트 폰과 함께 갤럭시 워치 3.
