Пандемия жағдайында КОВИД-19 адамдар үйде қалып, көп шыға алмады, әсіресе әлемдегі ең қатты зардап шеккен елдердің бірі болып табылатын Үндістан сияқты елде. Осылайша, Samsung India тұтынушыларға қызмет көрсетудің жаңа жоспарын жасады.
Арқылы Оңтүстік Кореяның алыбы үнділік пайдаланушыларға клиенттерге қызмет көрсету қызметін ұсынды WhatsApp тұтынушылардың сұраныстарын жедел шешу үшін оларды үйден кету қажеттілігінсіз.
Бұл жаңа қызмет Samsung WhatsApp (1800-5-SAMSUNG) қолдау нөмірі арқылы аптаның жеті күні сағат 9-ден 00-ге дейін қол жетімді. Сондай-ақ, компания бұл қызметті пайдаланушылар кез-келген Samsung өніміне қатысты техникалық қолдау алу, қызмет көрсету орталықтарының орналасқан жері, жөндеу мәртебесі, жаңа ұсыныстар және Samsung өнімдерін көрсету мен орнатуды сұрау үшін пайдалана алады деп мәлімдеді.
Samsung-тің WhatsApp тұтынушыларына қолдау көрсету компаниясы ұсынатын басқа да «байланыссыз» қызметтерді толықтырады - қашықтан қолдау, тікелей чат, байланыс орталығына көмек және DIY бейнелері.
Сонымен қатар, компания жаңа флагмандық смартфондарды келесі айда, мүмкін 5 тамызда шығаруға дайындалып жатыр. Galaxy Note20 сериясымен және Galaxy Z Fold 2 смартфондарымен қатар компания да шығарады Galaxy Watch 3.
