Az UNOMER által nemrégiben végzett országos felmérés szerint az üzletek Xiaomi termékeik Indiában élvezik a legnagyobb népszerűséget az indiai fogyasztók körében. A tanulmány megállapította, hogy a Mi Home volt a legjobb választás a lenyűgöző átfogó élmény érdekében a felmérésben rögzített több ügyfél-elégedettségi mutató között. 
A válaszadókat arra kérték, hogy különféle mérési szempontok szerint értékeljék elégedettségüket, és az egyes paraméterek százalékát kiszámították az indiai exkluzív kiskereskedelmi okostelefon-üzletekben.
Az Unomer tanulmánya, a CSAT összehasonlító tanulmányjelentése az okostelefon-kiskereskedelem számára az indiai vezető luxus okostelefon-kiskereskedők széles skálájának vevői elégedettségét hivatott mérni, beleértve Xiaomi, SamsungOppo, Apple és számos más. A tanulmányban rögzített vevői elégedettség néhány dimenziója többek között a fizikai elrendezést, a rendelkezésre álló vásárlási finanszírozási lehetőségeket, a pénztárrendszer rugalmasságát és a személyzet tudását tartalmazta.
A Mi Home áruházak átlagosan 62% körüli besorolást értek el a személyzet ismerete, a számlázási / fizetési folyamat és a finanszírozási lehetőségek tekintetében, ami a legmagasabb a vizsgált exkluzív kiskereskedelmi üzletek között. A Xiaomi jelentős előrelépést tett azóta, hogy először megnyitotta Mi Home üzleteit Indiában, és jelenleg 75 ilyen üzlettel rendelkezik a szubkontinens 19 városában.
Az UNOMER jelentésére adott válaszában Sunil Baby, a Xiaomi India vezérigazgatója örömét fejezte ki a jelentés miatt, a Mi Home Stores-t India legjobb exkluzív okostelefon-üzletének nevezve. Elmondta, hogy a Mi márka továbbra is minden ágában a kiválóságra törekszik, és továbbra is számos ügyfelét elégíti ki Indiában. Baby hangsúlyozta, hogy a Mi Home üzletek egyedi építészeti kialakítással és fenntartható anyagokkal készülnek, amelyek kiváló személyzettel és termékekkel kombinálva egyedülálló élményt nyújtanak számos indiai vásárló számára.
A Xiaomi ígéretet tett arra, hogy továbbra is arra törekszik, hogy fenntartsa, sőt meghaladja az elvárásokat a maga számára előírt magas színvonal felett.
