Új kutatások azt mutatják, hogy a felhasználói hűség Apple iPhone minden idők legmagasabb szintjét érte el, míg az Android e tekintetben enyhe visszaesést tapasztalt. A felmérést 5000 amerikai okostelefon-felhasználóval végezték a hónap elején.
A felmérés szerint SellCell (át AndroidAuthority), az iPhone hűsége elérte az iPhone-felhasználók 91,9 százalékos hajlandóságát arra, hogy új telefont vásárolva ismét ugyanazt a márkát válasszák. Viszont Android oldalon a felhasználói bázis mutatta a legjobban. Samsung... Bár a dél-koreai okostelefongyártó hűsége a 86,7-es 2019 százalékról az idén 74 százalékra csökkent.
Ezenkívül a helyzet egyre rosszabbá válik más márkák esetében, mivel a márkahűség tovább csökken az olyan vállalatoknál, mint a Googleés a Pixel felhasználók csak 65,2% -a szokott új eszközt vásárolni ugyanabból a felállásból. Hasonlóképpen, csak a felhasználók 37,4% -a és 29% -a LG и Motorola, illetve jelenlegi okostelefon-márkájuknál kívánnak maradni. Ebben szerepet játszhatott a cupertinói székhelyű óriás közelmúltbeli magánszféra-törekvése, mivel egy felmérés szerint a Samsungból kilépők mintegy 52,9% -a választhat iPhone-t a jövőben.
Ez akkor történik, amikor a fogyasztók egyre tudatosabbak és érzékenyebbek az adatvédelemre és az adatok nyomon követésére. A felmérésből kiderült, hogy a márkát váltó emberek 31,5% -a szerint az adatvédelem volt a fő oka a hűségváltozásnak, mivel a felhasználók aggódtak eszközeik nyomon követése miatt, és készek voltak olyan márkát váltani, amely nagyobb védelmet és biztonságot ígért.
