Whats app ponovno će pokrenuti svoju uslugu plaćanja u Brazilu nakon što je Brazilska središnja banka 2020. brzo zaustavila prvo pokretanje, navodeći potrebu za utvrđivanjem problema usklađenosti i nemogućnost dobivanja licence. Cilj WhatsAppa prilikom stvaranja usluge plaćanja bio je proširiti financijsku uključenost korisnika na svom drugom najvećem tržištu, kao i omogućiti korisnicima plaćanje unutar platforme pomoću Visa ili Mastercard kreditne kartice. Pokretanje u 2020. godini, lokalni zajmodavci i međunarodni pružatelji rješenja za plaćanje udružili su se s WhatsAppom kako bi stvorili uslugu plaćanja. To uključuje Nubank, Sicredi, Banco do Brasil SA, Visa i Mastercard. 
Nova usluga plaćanja uslijedila je nakon što su WhatsApp, Visa i Mastercard dobili zasebne licence od Brazilske središnje banke kako bi korisnicima WhatsAppa ponudili određeno rješenje za plaćanje. WhatsApp ostaje primarna internetska prisutnost za milijune malih i srednjih poduzeća u Brazilu. Ovaj ažurirani model bit će prvi korak ka omogućavanju besprijekornih digitalnih plaćanja malim poduzećima u zemlji.
U lipnju 2020., kada je zaustavljena usluga plaćanja WhatsApp, pojavile su se glasine da bi njezino prisustvo moglo ometati razvoj usluge trenutnog plaćanja Centralne banke Pix, koja u to vrijeme još nije bila započeta s razvojem. Trebao je započeti prije 2021. godine. Nakon suspenzije, WhatsApp je rekao da ne osjeća potrebu za dobivanjem dodatne bankarske dozvole, a Visa i Mastercard već su imale važeće bankarske dozvole od središnje banke. Također je postojao rizik od izricanja velikih kazni i za Visa i za Mastercard, što bi mogao biti jedan od razloga brze obustave usluga prošle godine.
Ponovno otvorena usluga plaćanja WhatsApp u Brazilu obećava malim tvrtkama.
