हाल ही में UNOMER द्वारा किए गए एक राष्ट्रीय सर्वेक्षण में पाया गया कि भंडार Xiaomi भारत में उनके उत्पादों को भारतीय उपभोक्ताओं के बीच सबसे बड़ी लोकप्रियता मिली। अध्ययन में पाया गया कि सर्वेक्षण में दर्ज कई ग्राहकों की संतुष्टि मेट्रिक्स में प्रभावशाली अनुभव के लिए Mi Home शीर्ष विकल्प था। 
उत्तरदाताओं को विभिन्न मापदण्डों के साथ उनकी संतुष्टि को दर करने के लिए कहा गया और भारत में अनन्य खुदरा स्मार्टफोन स्टोरों में प्रत्येक आयाम के लिए प्रतिशत की गणना की गई।
स्मार्टफोन रिटेल के लिए ऊनाटर अध्ययन, सीएसएटी तुलनात्मक अध्ययन रिपोर्ट, भारत में अग्रणी लक्जरी स्मार्टफोन खुदरा विक्रेताओं की एक विस्तृत श्रृंखला में ग्राहकों की संतुष्टि को मापने का लक्ष्य है, जिसमें शामिल हैं Xiaomi, सैमसंगविपक्ष, Apple और कई अन्य। अध्ययन में दर्ज किए गए ग्राहकों की संतुष्टि के कुछ आयामों में शामिल हैं, लेकिन भौतिक लेआउट, उपलब्ध क्रय वित्तपोषण विकल्पों, चेकआउट प्रणाली के लचीलेपन और कर्मचारियों के ज्ञान तक सीमित नहीं है।
Mi होम स्टोर्स में कर्मचारियों के ज्ञान, बिलिंग / चेकआउट प्रक्रिया और फंडिंग विकल्पों के संदर्भ में लगभग 62% की औसत रेटिंग थी, जो सर्वेक्षण किए गए अनन्य खुदरा स्टोरों में सबसे अधिक थी। Xiaomi ने महत्वपूर्ण प्रगति की है क्योंकि इसने भारत में सबसे पहले अपने Mi होम स्टोर खोले हैं और अब इस तरह के 75 स्टोर उपमहाद्वीप के 19 शहरों में स्थित हैं।
UNOMER की रिपोर्ट के जवाब में, Xiaomi India के CEO सुनील बेबी ने Mi होम स्टोर्स को भारत में सर्वश्रेष्ठ एक्सक्लूसिव प्रीमियम स्मार्टफोन स्टोर बताते हुए इस रिपोर्ट पर अपनी खुशी व्यक्त की। उन्होंने कहा कि Mi ब्रांड अपने सभी ऑफशूट में उत्कृष्टता के लिए प्रयास करना जारी रखेगा और पूरे भारत में अपने कई ग्राहकों को संतुष्ट करना जारी रखेगा। बेबी ने जोर देकर कहा कि Mi होम स्टोर्स में अद्वितीय वास्तुशिल्प डिजाइन हैं और टिकाऊ सामग्री के साथ निर्मित हैं, जो उत्कृष्ट कर्मचारियों और उत्पादों के साथ मिलकर कई भारतीय दुकानदारों के लिए एक अनूठा अनुभव बनाते हैं।
ज़ियाओमी ने प्रतिज्ञा की है कि यह अपने लिए निर्धारित उच्च मानकों के लिए बनाए रखने और अपेक्षाओं को पार करने का प्रयास जारी रखेगा।
