नेटफ्लिक्स सामग्री पर अरबों खर्च करता है लेकिन कई ग्राहकों को आकर्षित करने में विफल रहता है

के अनुसार USNews , नेटफ्लिक्स संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवा है। यह Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max आदि जैसे दिग्गजों को पीछे छोड़ देता है। हालांकि, यह कोई संयोग नहीं है। हमारा मतलब है कि नेटफ्लिक्स ने हाल ही में कई उत्कृष्ट परियोजनाएं जारी की हैं। वास्तव में, उसके शेयर की कीमतें आसमान छू गईं, उसके ग्राहक आधार में वृद्धि हुई, और इसने दिखाया कि उसका नया व्यवसाय मॉडल कितना सफल हो सकता है। स्क्विड गेम, डोंट लुक अप और अन्य सहित हालिया रिलीज़ ने इस सेवा को अनुपलब्ध बना दिया है। इसलिए उन्होंने सामग्री पर अधिक खर्च करने का फैसला किया। नेटफ्लिक्स के कार्यकारी ने कहा, "हम लाखों विचारों के साथ 150 मूल कार्यक्रम जारी करने के लिए तैयार हैं।" लेकिन सब कुछ उतना अच्छा नहीं है जितना पहली नज़र में लग सकता है।

हाल ही में फाइनेंशियल टाइम्स एक दिलचस्प लेख प्रकाशित किया जो चौथी तिमाही के लिए नेटफ्लिक्स के परिणामों के बारे में बात करता है। आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, 2021 की चौथी तिमाही में केवल 8,3 मिलियन नए ग्राहक सेवा में शामिल हुए। आप सोच सकते हैं कि यह ग्राहकों की एक अविश्वसनीय संख्या है। लेकिन सच्चाई यह है कि 2017 के बाद से यह एक अवधि में जोड़ी गई न्यूनतम संख्या है।

इसके अलावा, इस तिमाही में स्ट्रीमिंग सेवा के सिर्फ 2,5 मिलियन नए ग्राहक होने की उम्मीद है। संदर्भ के लिए, पिछले साल यह 4 मिलियन से भी कम था। यह भी पिछले पांच साल की पहली तिमाही से कम है।

हम जानते हैं कि नेटफ्लिक्स कंटेंट पर अरबों खर्च करता है। बदले में, नई परियोजनाएं नए ग्राहकों को आकर्षित करती हैं। इस चक्कर में, शेयर की कीमतें आसमान छू गईं। लेकिन नए ग्राहकों की अपेक्षा से कम संख्या में निवेशकों को शुक्रवार को अपने शेयर बेचने के लिए मजबूर होना पड़ा। परिणामस्वरूप, वे लगभग 22% गिरकर $397,69 पर आ गए। इससे भी बदतर, अगर नवंबर 2021 में जब स्क्विड गेम शीर्ष पर था, तो वे 40% नीचे हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, महान सामग्री ही एकमात्र कारक नहीं है जो लोगों को इस सेवा के लिए साइन अप करती है। यही कारण है कि बहुत से लोग आश्चर्य करते हैं कि ये कौन से कारक हैं जो नए ग्राहकों को आकर्षित करते हैं।

नीधम एंड कंपनी के एक विश्लेषक लौरा मार्टिन ने स्टॉक बिक्री का अनुमान लगाते हुए कहा, "स्क्वीड गेम एक हफ्ते पहले [क्यू XNUMX] लॉन्च हुआ था, लेकिन नेटफ्लिक्स पर सबसे बड़ी हिट ग्राहकों को जोड़ने के लिए पर्याप्त नहीं थी।" .. "सामग्री अब प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है।"

हालांकि, यह नेटफ्लिक्स को अपनी योजनाओं को बदलने के लिए मजबूर नहीं करता है। कंपनी के मुताबिक, वे इस साल कंटेंट पर 18 अरब डॉलर से ज्यादा खर्च करेंगे। यदि नहीं, तो नेटफ्लिक्स अपनी अग्रणी स्थिति खो देगा। किसी भी तरह से, फाइनेंशियल टाइम्स भविष्यवाणी करता है कि आठ प्रमुख अमेरिकी मीडिया स्ट्रीमिंग कंपनियां इस वर्ष सामग्री पर $ 140 बिलियन खर्च करेंगी। विश्लेषकों का यह भी अनुमान है कि अगले कुछ वर्षों में उनके खर्च में दोहरे अंकों की वृद्धि होगी।

बेशक, नेटफ्लिक्स के निवेशक जानते हैं कि स्ट्रीमिंग सेवा की उच्च लागत और सेवा सामग्री के लिए एक छोटी शेल्फ लाइफ है। विश्लेषकों मोफेट नाथनसन के अनुसार, स्ट्रीमिंग सामग्री का "भिगोना कारक" "अविश्वसनीय रूप से तेज़" रहा है। हमारे पास इस कथन से असहमत होने का कोई कारण नहीं है, उन मामलों को याद करते हुए जब लोकप्रिय शो रातोंरात नुकसान में पड़ सकते हैं।

दूसरे शब्दों में, स्ट्रीमिंग सेवाओं को लगातार नई सामग्री पर पैसा खर्च करना चाहिए अन्यथा वे मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और/या नए लोगों को आकर्षित करने में सक्षम नहीं होंगे।

हालाँकि, यह सब गंभीर प्रश्न उठाता है, जैसे "क्या स्ट्रीमिंग एक अच्छा व्यवसाय है?" आइए एक नजर डालते हैं नेटफ्लिक्स की वित्तीय स्थिति पर।

नेटफ्लिक्स ने चौथी तिमाही में कंटेंट खर्च बढ़ाया। इसके परिणामस्वरूप ऑपरेटिंग मार्जिन में 8% की कमी आई। यह पिछले साल की तुलना में 6% कम है। सीधे शब्दों में कहें तो नेटफ्लिक्स कंटेंट पर कम खर्च करेगा। लेकिन अगर ऐसा है, तो नेटफ्लिक्स प्रतिस्पर्धा हार जाएगा।

लागत को कवर करने में मदद के लिए, नेटफ्लिक्स ने इस महीने यूएस में कीमत 14 डॉलर से बढ़ाकर 15,50 डॉलर प्रति माह कर दी। संदर्भ के लिए, डिज़नी प्लस प्रति माह $ 8 का शुल्क लेता है। अजीब तरह से, नेटफ्लिक्स के अधिकारियों ने पिछले हफ्ते कहा कि चौथी तिमाही में ग्राहक मंथन दरों में गिरावट आई है।

नेटफ्लिक्स का मानना ​​​​है कि धीमी ग्राहक वृद्धि "दुनिया के कुछ हिस्सों में व्यापक आर्थिक कठिनाइयों, विशेष रूप से लैटिन अमेरिका में" के कारण है। प्रतिस्पर्धा "हमारी सीमांत वृद्धि को प्रभावित कर सकती है।" लेकिन नेटफ्लिक्स यह भी मानता है कि उसे अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं के दबाव का सामना करना पड़ रहा है। इसके अलावा, विभिन्न देशों में उनके नए प्रतिद्वंद्वी हैं, जिससे उनका विरोध करना मुश्किल हो जाता है।

कुछ विश्लेषकों का मानना ​​है कि नेटफ्लिक्स ग्राहकों की वृद्धि पर बढ़ती प्रतिस्पर्धा के प्रभाव को कम करके आंक रहा है। "समस्या का एक हिस्सा यह है कि मुझे नहीं लगता कि नेटफ्लिक्स में कोई समस्या है," नीधम एंड कंपनी के एक विश्लेषक लौरा मार्टिन ने कहा। "मैं इस निष्कर्ष पर पहुंचा हूं कि प्रतिस्पर्धा एक वास्तविकता है, लेकिन वे अभी तक उस निष्कर्ष पर नहीं पहुंचे हैं।" ".

वह यह भी मानती है कि अगर एकीकरण की अवधि होती तो यह बाजार अधिक स्थिर होता। उनके अनुसार, यह तीन साल या उससे कम समय में होगा।

नेटफ्लिक्स के सीईओ रीड हेस्टिंग्स ने कहा कि “कोविड इतनी चर्चा लेकर आया है। लेकिन हम शांत हैं।" हमें लगता है कि नेटफ्लिक्स जानता है कि वे क्या कर रहे हैं और यह सब उनकी भविष्यवाणियों के भीतर है।