Léirigh suirbhé náisiúnta le déanaí a rinne UNOMER go siopaí Xiaomi bhí a gcuid táirgí san India is coitianta i measc tomhaltóirí Indiacha. Fuarthas amach sa staidéar gur tháinig Mi Home Store chun cinn mar an rogha is fearr le haghaidh eispéireas mórthaibhseach foriomlán thar roinnt gnéithe sástachta custaiméirí a taifeadadh i gceistneoir an tsuirbhé. 
Iarradh ar fhreagróirí a leibhéal sásaimh a rátáil ar chritéir tomhais éagsúla agus ríomhadh céatadáin do gach paraiméadar ar fud miondíoltóirí eisiacha fóin chliste san India.
Tá sé mar aidhm ag staidéar Unomer, dar teideal ‘Tuarascáil Staidéir Tagarmharcála CSAT do Mhiondíoltóirí Fón Cliste’, sástacht chustaiméirí a thomhas ar fud raon leathan miondíoltóirí só cliste san India lena n-áirítear Xiaomi, SamsungOppo Apple agus roinnt eile. I measc cuid de na gnéithe sástachta custaiméirí a taifeadadh sa staidéar bhí leagan amach fisiceach, roghanna maoinithe ceannaigh a bhí ar fáil, solúbthacht sa chóras seiceála agus eolas na foirne, i measc nithe eile.
Bhí meánrátáil thart ar 62% ag siopaí Mi Home maidir le heolas na foirne, an próiseas billeála/seiceáil amach agus roghanna maoinithe, an ráta ab airde i measc na siopaí só-mhiondíola a ndearnadh suirbhé orthu. Tá dul chun cinn suntasach déanta ag Xiaomi ó d’oscail sé a siopaí Mi Home san India den chéad uair agus tá 75 siopa dá leithéid scaipthe ar fud 19 gcathracha ar an bhfo-ilchríoch anois.
Ina fhreagra ar thuarascáil UNOMER, léirigh príomhfheidhmeannach Xiaomi India Sunil Baby áthas ar an tuarascáil, ag glaoch ar siopaí Mi Home an siopa is fearr le haghaidh fóin chliste eisiacha préimhe san India. Dúirt sé go leanfaidh an branda Mi ar aghaidh ag iarraidh sármhaitheas a bhaint amach ina impleachtaí go léir agus go leanfaidh sé ar aghaidh ag sásamh a chustaiméirí iomadúla ar fud na hIndia. D'aibhsigh Baby go bhfuil dearadh ailtireachta uathúil ag siopaí Mi Home agus go dtógtar iad ag baint úsáide as ábhair atá neamhdhíobhálach don chomhshaol, a chruthaíonn taithí uathúil do chustaiméirí Indiach iomadúla i dteannta le foireann agus táirgí den scoth.
Dhearbhaigh Xiaomi go leanfaidh sé ar aghaidh ag iarraidh a bheith ag súil leis na caighdeáin arda atá leagtha síos aige dó féin a choinneáil agus fiú a shárú.
