Mids in pandemy Covid-19 minsken sieten fêst thús en koenen net folle út, benammen yn in lân as Yndia, dat heart ta de meast troffen lannen yn 'e wrâld. Sa is Samsung India mei in nij plan kommen om har klanten te tsjinjen.
De Súd-Koreaanske reus hat yntrodusearre klant soarch tsjinsten foar Yndyske brûkers troch WhatsApp om konsumintoanfragen fluch op te lossen sûnder dat se it hûs hoege te ferlitten.
Dizze nije tsjinst sil beskikber wêze op Samsung WhatsApp-stipenûmer (1800-5-SAMSUNG) fan 9:00 oere oant 18:00 oere XNUMX dagen yn 'e wike. It bedriuw sei ek dat brûkers dizze tsjinst kinne brûke om technyske stipe te krijen yn ferbân mei elk Samsung-produkt, ynformaasje te krijen oer lokaasjes fan tsjinstsintrum, reparaasjestatus, nije oanbiedingen, en demo en ynstallaasje fan Samsung-produkten oanfreegje.
Samsung's WhatsApp-basearre klantstipe komplementeart oare "kontaktleaze" tsjinsten dy't it bedriuw al biedt - stipe op ôfstân, real-time chat, helpferliening foar callcenter en DIY-fideo's.
Ûnderwilens is it bedriuw klear om syn nije flaggeskip-smartphones nije moanne te lansearjen, mooglik op 5 augustus. Tegearre mei de Galaxy Note20-searje en Galaxy Z Fold 2-smartphones sil it bedriuw ek lansearje Galaxy Watch 3 bewurkje.
