OnePlus 8 Pro officiellement mis en vente le 29 avril, mais avant cela, la société expédiait des appareils aux clients qui effectuaient des précommandes. Il a été remarqué que certaines unités en précommande avaient des problèmes pour les afficher, avec des problèmes allant des noirs écrasés / coupés et même "teinte verte". Le géant de la technologie a réagi rapidement et s'est engagé à nommer un OTA qui résoudrait le problème. Apparemment, la mise à jour OxygenOS 10.5.5 a été abandonnée pour les appareils OnePlus 8 Pro et n'a résolu que le problème de la teinte verte. 
Il semble que OnePlus a confirmé que le problème d'affichage de l'arrière-plan noir était un problème matériel. Un article d'un utilisateur de Reddit révèle que la société propose aux utilisateurs confrontés à ce problème trois options. La première consiste à envoyer l'appareil à un centre de service pour réparation. L'acheteur peut également retourner l'appareil pour un remboursement. Enfin, ils peuvent soumettre une demande de remplacement de site et recevoir un remplacement. 
Nous n'avons pas pu vérifier l'authenticité de cette déclaration, mais si elle est vraie, alors c'est un événement tant attendu. La plupart des acheteurs sont susceptibles d'opter pour une option de remplacement ou de remboursement qui peut ensuite être utilisée pour en acheter une nouvelle. Le OnePlus 8 Pro se vend environ 900 $, et c'est tellement à débourser, puis à procéder à une telle réparation de l'appareil.
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