OnePlus on suosittu tuotemerkki Intiassa, eikä tämä ole yllättävää, koska maa on yksi sen päämarkkinoista. Puhelimiensa saatavuus on kuitenkin ongelma, joka on vaivannut tuotemerkkiä, jota OnePlus itse ajaa jossain määrin. Valmistaja voi nyt vaikeuttaa asiakkaiden ostaa puhelimia tilauksesta, jotka se on antanut jälleenmyyjille.
All India Mobile Retailers Associationin (AIMRA) mukaan OnePlus lähetti kumppaneille (offline) kirjeen verkkomyynnin lopettamiseksi. Ilmeisesti nämä kaupat alkoivat myydä tavaroitaan verkossa, koska pandemia esti ostajia pääsemästä myymälöihin, jota OnePlus tuki. Viime viikolla kiinalainen valmistaja lähetti jälleenmyyjille kirjeen, jossa he pyysivät lopettamaan verkkomyynnin.
AIMRAn presidentti Arvinder Khurana sanoi, että asiakkaat jatkavat ostoksia verkossa, koska pandemia ei ole vielä ohi ja päivittäin ilmoitetaan useita tuhansia uusia tapauksia. Hän lisäsi, että he ovat pyytäneet OnePlusia palauttamaan päätöksensä kieltää myynti offline-kaupoissa.
Järjestäytyneiden jälleenmyyjien liitto, joka koostuu 15 matkapuhelimen vähittäiskauppaketjusta Etelä-Intiassa, kirjoitti myös OnePlusille ja pyysi uudelleenarviointia. He tuomitsivat myös OnePlusin perinteen tehdä puhelimesta yksinomaan tietyt verkkokumppanit ja asettaa ne sitten muiden vähittäiskauppojen saataville. Yhdistys totesi, että "10–15 päivän saatavuusvaje herättää hyvin vähän huomiota, mikä johtaa suuriin mahdollisuuksien menetyksiin."
OnePlus-tiedottaja sanoi Economic Timesettä he arvostavat suhdettaan itsenäisiin kumppaneihin ja tunnustavat roolinsa OnePlusin menestyksessä maassa. Hän ei kuitenkaan sanonut, peruutetaanko tilaus vai ei.
