Meze de pandemio Covid-19 homoj estis blokitaj hejme kaj ne povis eliri multe, precipe en lando kiel Barato, kiu estas unu el la plej trafitaj landoj en la mondo. Tiel, Samsung Barato disvolvis novan planon pri klienta servo.
Sudkorea giganto prezentis klientan servon al hindaj uzantoj per WhatsApp por senprokraste solvi petojn de konsumantoj sen bezono, ke ili foriru de hejmo.
Ĉi tiu nova servo estos disponebla per la subtena numero de Samsung WhatsApp (1800-5-SAMSUNG) de 9:00 AM ĝis 18:00 PM, sep tagojn semajne. La kompanio ankaŭ diris, ke uzantoj povas uzi ĉi tiun servon por akiri teknikan subtenon rilate al iu ajn Samsung-produkto, akiri informojn pri la loko de servaj centroj, ripari staton, novajn ofertojn, kaj peti pruvon kaj instaladon de Samsung-produktoj.
La WhatsApp-klienta subteno de Samsung kompletigas aliajn "senkontaktajn" servojn, kiujn la kompanio jam ofertas - fora subteno, viva babilejo, asistado de telefona centro kaj DIY-filmetoj.
Dume, la kompanio preparas lanĉi siajn novajn ĉefajn inteligentajn telefonojn venontmonate, eble la 5an de aŭgusto. Kune kun la Galaxy Note20-serioj kaj la Galaxy Z Fold 2-poŝtelefonoj, la kompanio ankaŭ liberigos Galaksia Spektaklo 3.
