Νέα έρευνα δείχνει ότι η αφοσίωση των χρηστών apple iPhone έφτασε στο υψηλό όλων των εποχών, ενώ το Android σημείωσε ελαφρά μείωση σε αυτό το θέμα. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με 5000 χρήστες smartphone στις ΗΠΑ νωρίτερα αυτό το μήνα.
Σύμφωνα με την έρευνα ΠώλησηCell (μέσω AndroidAuthority), η αφοσίωση στο iPhone κορυφώθηκε με το 91,9 τοις εκατό της προθυμίας των χρηστών iPhone να επανεπιλέξουν την ίδια μάρκα όταν αγοράζουν ένα νέο τηλέφωνο. Από την άλλη πλευρά, από την πλευρά του Android, η βάση χρηστών έδειξε το καλύτερο. Samsung... Αν και η πίστη του κατασκευαστή smartphone της Νότιας Κορέας μειώθηκε από 86,7% το 2019 σε 74% φέτος.
Επιπλέον, η κατάσταση επιδεινώνεται για άλλες μάρκες καθώς η αφοσίωση της μάρκας μειώνεται περαιτέρω για εταιρείες όπως Googleκαι μόνο το 65,2% των χρηστών Pixel τείνουν να αγοράζουν μια νέα συσκευή από την ίδια σειρά. Ομοίως, μόνο το 37,4% και το 29% των χρηστών LG и Motorola, αντίστοιχα, σκοπεύουν να μείνουν με την τρέχουσα μάρκα smartphone τους. Η πρόσφατη ώθηση για την προστασία της ιδιωτικής ζωής του γίγαντα με έδρα το Cupertino μπορεί να έχει διαδραματίσει ρόλο σε αυτό, καθώς περίπου το 52,9% των ατόμων που εγκαταλείπουν τη Samsung ενδέχεται να επιλέξουν iPhone στο μέλλον, σύμφωνα με έρευνα.
Αυτό συμβαίνει καθώς οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο ευαίσθητοι και ευαίσθητοι σχετικά με το απόρρητο και την παρακολούθηση δεδομένων. Η έρευνα διαπίστωσε ότι το 31,5% όλων των ατόμων που αλλάζουν μάρκες δήλωσαν ότι το απόρρητο ήταν ο κύριος λόγος για την αλλαγή της πίστης τους, καθώς οι χρήστες ανησυχούσαν για τις συσκευές τους που τους παρακολουθούν και ήταν έτοιμοι να αλλάξουν μάρκες που υποσχέθηκαν μεγαλύτερη προστασία και ασφάλεια.
