Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass Benutzerbindung Apple iPhone und iPad erreichte ein Allzeithoch, während Android in dieser Hinsicht einen leichten Rückgang verzeichnete. Die Umfrage wurde Anfang dieses Monats mit 5000 US-Smartphone-Nutzern durchgeführt.
Laut der Umfrage SellCell (cher Android Authority) erreichte die iPhone-Loyalität mit 91,9 Prozent der Bereitschaft der iPhone-Nutzer, beim Kauf eines neuen Telefons dieselbe Marke erneut zu wählen, ihren Höhepunkt. Auf der Android-Seite hingegen zeigte die Nutzerbasis das Beste. Samsung... Obwohl die Loyalität des südkoreanischen Smartphone-Herstellers von 86,7 Prozent im Jahr 2019 auf 74 Prozent in diesem Jahr gesunken ist.
Darüber hinaus verschlechtert sich die Situation für andere Marken, da die Markentreue für Unternehmen wie Googleund nur 65,2% der Pixel-Benutzer neigen dazu, ein neues Gerät aus derselben Produktreihe zu kaufen. Ebenso nur 37,4% und 29% der Nutzer LG и Motorolabeabsichtigen, bei ihrer aktuellen Smartphone-Marke zu bleiben. Der jüngste Drang des in Cupertino ansässigen Riesen nach Privatsphäre könnte dabei eine Rolle gespielt haben, da sich laut einer Umfrage etwa 52,9% der Menschen, die Samsung verlassen, künftig für ein iPhone entscheiden könnten.
Dies geschieht, da die Verbraucher sich des Datenschutzes und der Datenverfolgung bewusster und sensibler werden. Die Umfrage ergab, dass 31,5% aller Personen, die Marken wechseln, angaben, dass der Datenschutz der Hauptgrund für ihre Änderung der Loyalität ist, da Benutzer sich Sorgen über die Verfolgung ihrer Geräte machen und bereit sind, Marken zu ändern, die mehr Schutz und Sicherheit versprechen.
