Xiaomi kom som en overraskelse tidligt sidste år, da den annoncerede Mi Mix 3 5G på MWC 2019. Enheden blev senere lanceret i Europa og blev den første 5G-smartphone, der blev solgt i Spanien og Italien til en pris. til 599 euro (699,90 euro i Italien). Mix 3 5G var forudinstalleret med MIUI 10 baseret på Android 9.0 Pie. Interessant nok er flagskibsenheden endnu ikke opdateret til hverken MIUI 11 eller Android 10, selv efter meddelelsen om MIUI 12. Jeg har set flere kommentarer fra fans, der udtrykker deres vrede over denne uheldige situation. Ejeren af Mi Mix 3 5G har nu løst mere end bare klager, men har sendt et andragende til Change.org for at tvinge den kinesiske tech-gigant til at opdatere sin software.
Tilsyneladende er manglen på nogen ny opdatering eller Mi Mix 3 5G ikke en fejltagelse. Det viser sig, at enheden var uden arbejde på markedet, da der kun blev solgt en håndfuld enheder, og derfor besluttede virksomheden at afslutte supporten til softwaren. Som en påmindelse blev Mi Mix 3 5G lanceret på et tidspunkt, hvor 5G-forbindelse knap nok kom frem i Europa. Så entusiasmen var ikke rigtig stor for enheden på det tidspunkt. Hvem har brug for en 5G-telefon, når der ikke er nogen 5G-tjeneste? Det gjorde nogle få mennesker. 
Men så er dårligt salg ikke de få, der købte modellen, skyld. Mi Mix 3 4G, der sælges i Kina, er allerede blevet opdateret til MIUI 11 baseret på Android 10. Således fortjener ejere af 5G-versionen også nye opdateringer, muligvis til MIUI 12.
Dette andragende ser ud til at have hentet inspiration fra en lignende andragende fra Mi A3-brugere, der opfordrer det kinesiske firma til at skubbe Android 10-opdateringen til Mi A3-modeller. Xiaomi svarede kort, men opdateringen kan i bedste fald beskrives som en fiasko. Vi afventer et svar fra Xiaomi på dette andragende.
