OnePlus er et populært mærke i Indien, og det er ikke overraskende, da landet er et af dets vigtigste markeder. Tilgængeligheden af dets telefoner er imidlertid et problem, der har plaget brandet, drevet til en vis grad af OnePlus selv. Nu kan producenten gøre det vanskeligt for kunderne at købe telefoner på bestilling, som den har udstedt til detailpartnere.
Ifølge All India Mobile Retailers Association (AIMRA) sendte OnePlus et brev til partnere (offline) for at stoppe onlinesalg. Tilsyneladende begyndte disse butikker at sælge deres varer online, da pandemien forhindrede kunder i at komme ind i butikkerne, hvilket blev støttet af OnePlus. I sidste uge sendte den kinesiske producent imidlertid et brev til detailhandlere, der bad dem om at stoppe med at sælge online.
AIMRA-præsident Arvinder Khurana sagde, at kunderne fortsat vil handle online, da pandemien endnu ikke er afsluttet, og flere tusinde nye sager annonceres hver dag. Han tilføjede, at de har bedt OnePlus om at trække deres beslutning om at forbyde salg i offlinebutikker tilbage.
Foreningen af organiserede detailhandlere, der består af 15 mobiltelefonhandelskæder i det sydlige Indien, skrev også til OnePlus og bad om en ny overvejelse. De fordømte også OnePlus 'tradition for at gøre sine telefoner eksklusive for visse onlinepartnere og derefter gøre dem tilgængelige for andre detailbutikker. Foreningen erklærede, at "afstanden i tilgængelighed på 10 til 15 dage tiltrækker meget lidt opmærksomhed, derfor et stort tab af muligheder."
OnePlus talsmand sagde Det Økonomiske Timesat de værdsætter deres forhold til autonome partnere og anerkender deres rolle i OnePlus 'succes i landet. Han sagde dog ikke, om ordren ville blive annulleret eller ej.
