Sony postupně omezuje řadu funkcí, které byly viditelné na konzoli PlayStation 4, protože na PS5 se nyní stále více zaměřuje. Společnost Sony oznámila svým registrovaným uživatelům systému PS4 prostřednictvím e-mailu plány na ukončení podpory komunit PlayStation do dubna 2021. 
Komunity PlayStation poskytují úrodnou platformu pro herní nadšence a fanoušky, kteří si mohou povídat, hrát hry a diskutovat o souvisejících zájmech. Až do vydání další konzoly, PS5, se to změnilo v tavící kotlík nápadů a konkurence mezi uživateli. V březnu 2020 společnost Sony ukončila aplikaci PlayStation Communities z obchodu PlayStation Store a postupně omezila její funkčnost.
Nadcházející ukončení komunity následuje po ukončení pronájmu a nákupu filmů z PlayStation Store, které se vztahují na všechny aktuální verze herní konzoly: PS4, PS4 Pro a PS5 na začátku tohoto měsíce.
Společnost Sony uvedla několik důvodů pro rozhodnutí vypnout funkci Společenství při obecné změně funkcí v obchodě PlayStation Store. Uvedl, že vzhledem k masivnímu nárůstu počtu zábavních služeb založených na předplatném a reklamě na různých konzolích již tato funkce není nutná.
Společnost Sony rovněž doporučila svým zákazníkům, že tyto změny se projeví až 31. srpna tohoto roku a uživatelé mohou i nadále přistupovat ke svým zakoupeným filmům a televizním programům prostřednictvím obchodu PlayStation Store.
Vyvíjející se kroky společnosti Sony, které jsou zaměřeny na poskytování vysoce kvalitního obsahu a služeb svým stávajícím zákazníkům (včetně uživatelů systému PS4), mohou být vnímány i majiteli konzolí PS4 s obavami, že jejich zařízení mohou být v nejbližší době zcela zastaralá. ... Sony však toto vnímání zcela zapomíná a zaručuje trvalou podporu pro PS4 prostřednictvím pravidelných aktualizací a upgradů firmwaru pro lepší a plynulejší zážitek.
