WhatsApp će ponovo pokrenuti svoju uslugu plaćanja u Brazilu nakon što je Brazilska centralna banka 2020. brzo zaustavila prvo pokretanje, navodeći potrebu za utvrđivanjem problema usklađenosti i nemogućnost dobivanja licence. Cilj WhatsAppa prilikom kreiranja usluge plaćanja bio je proširiti financijsku uključenost korisnika na svom drugom najvećem tržištu, kao i omogućiti korisnicima da izvršavaju plaćanja unutar platforme koristeći Visa ili Mastercard kreditnu karticu. Pokretanje u 2020. godini, lokalni zajmodavci i međunarodni dobavljači rješenja za plaćanje udružili su se s WhatsAppom za stvaranje usluge plaćanja. Tu spadaju Nubank, Sicredi, Banco do Brasil SA, Visa i Mastercard. 
Nova usluga plaćanja uslijedila je nakon što su WhatsApp, Visa i Mastercard dobile zasebne licence od Brazilske centralne banke kako bi korisnicima WhatsAppa ponudile određeno rješenje za plaćanje. WhatsApp ostaje primarno mrežno prisustvo za milione malih i srednjih preduzeća u Brazilu. Ovaj ažurirani model bit će prvi korak ka omogućavanju neprimjetnih digitalnih plaćanja malim preduzećima u zemlji.
U junu 2020. godine, kada je zaustavljena usluga plaćanja WhatsApp, pojavile su se glasine da bi njeno prisustvo moglo spriječiti razvoj usluge trenutnog plaćanja Centralne banke Pix, koja u to vrijeme još nije počela da se razvija. Trebalo je početi prije 2021. godine. Nakon suspenzije, WhatsApp je rekao da ne osjeća potrebu za dobivanjem dodatne bankarske dozvole, a Visa i Mastercard već su imale važeće bankarske dozvole od centralne banke. Takođe je postojao rizik od izricanja velikih kazni i za Visa i za Mastercard, što bi mogao biti jedan od razloga brzog obustavljanja usluge prošle godine.
Ponovno otvorena usluga plaćanja WhatsApp u Brazilu obećava malim preduzećima.
