Неотдавнашно национално проучване, проведено от UNOMER, установи, че магазините Xiaomi техните продукти в Индия се радваха на най-голяма популярност сред индийските потребители. Проучването установи, че Mi Home е най-добрият избор за впечатляващо цялостно преживяване по множество показатели за удовлетвореност на клиентите, записани в проучването. 
Респондентите бяха помолени да оценят удовлетворението си според различни критерии за измерване и процентите бяха изчислени за всеки параметър в ексклузивни магазини за смартфони на дребно в Индия.
Проучването на Unomer, сравнителен доклад на CSAT за търговия на смартфони, има за цел да измери удовлетвореността на клиентите в широк спектър от водещи търговци на луксозни смартфони в Индия, включително Xiaomi, SamsungОппо, ябълка и редица други. Някои от измеренията на удовлетвореност на клиентите, записани в проучването, включват, но не се ограничават до физическото оформление, наличните възможности за финансиране на покупките, гъвкавостта на системата за каси и познанията на персонала.
Магазините на Mi Home са имали среден рейтинг от около 62% по отношение на познанията на персонала, процеса на фактуриране / плащане и възможностите за финансиране, най-високият сред изследваните ексклузивни магазини. Xiaomi постигна значителен напредък, откакто за първи път отвори своите магазини Mi Home в Индия и сега има 75 такива магазина, разположени в 19 града на субконтинента.
В отговора си на доклада на UNOMER изпълнителният директор на Xiaomi India Sunil Baby изрази радостта си от доклада, като нарече Mi Home Stores най-добрият ексклузивен магазин за премиум смартфони в Индия. Той каза, че марката Mi ще продължи да се стреми към върхови постижения във всички свои отрасли и ще продължи да задоволява многобройните си клиенти в цяла Индия. Бейби подчерта, че магазините Mi Home имат уникален архитектурен дизайн и са изградени от устойчиви материали, които в комбинация с отличен персонал и продукти създават уникално изживяване за многобройни индийски купувачи.
Xiaomi обеща, че ще продължи да се стреми да поддържа и дори да надвишава очакванията за високите стандарти, които си е поставила.
