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सैमसंग इंडिया ने COVID-19 के बीच व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहक सेवा शुरू की है

महामारी के बीच COVID -19 लोग घर पर अटक गए थे और बहुत बाहर नहीं गए थे, खासकर भारत जैसे देश में, जो दुनिया के सबसे प्रभावित देशों में से एक है। इस प्रकार, सैमसंग इंडिया ने एक नई ग्राहक सेवा योजना विकसित की है।

दक्षिण कोरियाई दिग्गज ने भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए ग्राहक सेवा पेश की WhatsApp घर छोड़ने की आवश्यकता के बिना उपभोक्ता अनुरोधों को जल्दी से हल करने के लिए।

सैमसंग इंडिया WhatsApp ग्राहक सेवा

यह नई सेवा सैमसंग व्हाट्सएप सपोर्ट नंबर (1800-5-सैमसंग) पर सप्ताह में 9:00 से 18:00 तक उपलब्ध होगी। कंपनी ने यह भी कहा कि उपयोगकर्ता इस सेवा का उपयोग किसी भी सैमसंग उत्पाद से संबंधित तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं, सेवा केंद्रों की स्थिति, मरम्मत की स्थिति, नए ऑफ़र के बारे में जानकारी प्राप्त करने और सैमसंग उत्पादों के प्रदर्शन और स्थापना का अनुरोध करने के लिए।

सैमसंग की व्हाट्सएप ग्राहक सहायता सेवा अन्य "संपर्क रहित" सेवाओं का अनुपालन करती है जो कंपनी पहले से ही प्रदान करती है - दूरस्थ समर्थन, लाइव चैट, कॉल सेंटर में मदद और यह अपने आप वीडियो।

इस बीच, कंपनी अगले महीने संभवत: 5 अगस्त को अपने नए फ्लैगशिप स्मार्टफोन लॉन्च करने की तैयारी कर रही है। गैलेक्सी नोट 20 सीरीज़ और गैलेक्सी ज़ेड फोल्ड 2 स्मार्टफोन के साथ, कंपनी भी जारी करेगी गैलेक्सी वॉच 3.


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