Si vous voulez plus de contrôle sur votre consommation et ne voulez plus être esclave de la date d'expiration de votre smartphone, vous devez faire attention à la maintenabilité. Ce concept est en cours de formation et n'est pas encore considéré par les critiques comme un critère décisif.
Certains acteurs de la technologie et du commerce électronique tentent toujours de faire appliquer le concept de maintenabilité. Aux Etats-Unis iFixit, spécialisé dans la réparation de produits techniques, sert de baromètre de l'obsolescence programmée, et ses chiffres de maintenabilité font la une à chaque sortie de smartphone.
En france Groupe Fnac / Darty a développé un indice de réparabilité des smartphones en juin 2019 dans le cadre de son baromètre annuel du marché secondaire. Ce baromètre est utilisé dans les tests effectués LaboFnac (Édition Fnac). Nous fixons C'est un autre acteur, que l'on peut appeler à peu près le français iFixit, qui a également contribué au développement de cet index, partageant son expérience de démontage de smartphones.
En recoupant les recommandations de toutes ces cotes de réparabilité dans le monde, nous avons compilé une liste partielle des smartphones les plus réparables du marché.
Le droit de réparer: qu'est-ce que cela signifie?
Le droit de réparer le mécanisme, comme vous l'avez peut-être deviné, s'oppose à l'obsolescence programmée, mais surtout à la limitation du service de l'appareil (ici le smartphone), que les fabricants gardent jalousement. Plus précisément, ce «droit de réparation» vise à encourager voire contraindre les industriels à adopter des procédés plus écologiques tant dans le développement que dans le service après-vente de leurs produits.
Certains fabricants produisent des appareils difficiles à réparer et presque impossibles à démonter. Les pièces sont collées voire soudées entre elles ou au châssis. Le manuel de réparation n'est pas inclus dans l'emballage ou est disponible en ligne sur le site officiel. Les pièces détachées ne sont pas disponibles ou pas disponibles à un prix deux ans après la sortie du smartphone, et l'utilisation de pièces communes en raison d'un manque de pièces propriétaires annulera la garantie.
En bref, cet ensemble de pratiques peut être attribué à presque tous les fabricants de smartphones aujourd'hui. Ils contribuent non seulement à l'obsolescence programmée, mais ils contribuent également à vous priver, au moins en partie, du produit que vous avez acheté.
Vous devez en quelque sorte acheter un nouveau modèle tous les deux ou trois ans. Le problème n'est pas avec le matériel, mais avec la mise à jour logicielle qui ralentit votre appareil et surmonte finalement votre résistance. Pourquoi certaines personnes commencent-elles à refuser d'acheter un smartphone entre 500 $ et 1000 $ tous les deux ans? C'est trop cher? Je parie que c'est trop cher. Mais les fabricants ne l'ont pas encore réalisé.
Critères d'évaluation d'une bonne maintenabilité
Haware Traoré, responsable du secteur Smartphone chez LaboFnac, nous donne une liste des critères utilisés pour développer l'indice de maintenabilité. Chaque critère (cinq au total, la disponibilité et le prix sont regroupés en un ici) est noté de 0 à 20, et ils ont tous la même valeur (1/5 au total). Le score final (la moyenne de cinq critères) varie de 0 à 10.
- documentation: "Nous cherchons à voir si le fabricant fournit des instructions pour le démontage, le remontage, le remplacement de pièces, la maintenance ou l'utilisation de l'appareil dans la boîte (manuels) ou sur le site officiel (propriété de la marque)."
- Modularité et disponibilité: «Tout peut être réparé si vous avez les outils, le temps et l'argent. Nous utilisons un kit qui ne comprend aucun outil professionnel, tout se trouve en magasin. Comme je dois utiliser plus d'outils, et donc prendre plus de temps, la cote de maintenabilité diminuera. Dès que je dois utiliser un autre outil qui n'est pas inclus dans le kit, la pièce sera considérée comme irréparable car l'utilisateur non professionnel ne pourra de toute façon pas obtenir l'outil pour le changer. Mais nous prenons également en compte le remplacement et le remontage. Est-il facile de remplacer le joint d'étanchéité IP68, par exemple, ou existe-t-il des languettes pour faciliter le retrait de la batterie. "
- Disponibilité et prix des pièces détachées: «Tout d'abord, nous notons la présence de ce détail. Nous vérifions s'il existe des pièces communes pouvant remplacer le constructeur, par exemple s'il a utilisé un port commun ou son propre port pour la batterie. En règle générale, les fabricants s'engagent à avoir une disponibilité pendant deux ans, mais certains ne prennent aucun engagement. D'autres s'engagent globalement sur sept ans, non pas pour un produit spécifique, mais pour l'ensemble de la gamme. Ce qui nous intéresse est un engagement sur un produit qui ne fait pas l'objet de politique commerciale, nous avons besoin d'un engagement réel par rapport aux produits développés. Quant au prix des pièces, nous le comparons au prix d'achat total du smartphone. Idéalement, le prix de toutes les pièces devrait être inférieur à 20%. Tout ce qui dépasse 40% et le score est nul. Les fabricants souffrent souvent beaucoup du coût de l'affichage. "
- Mise à jour et réinstallation du logiciel: «Nous vérifions que le produit peut être réinitialisé par n'importe quel utilisateur. Entre autres choses, nous nous assurons également que le fabricant offre un accès gratuit à la ROM du smartphone s'il vous permet d'installer des versions alternatives du système d'exploitation, ainsi que des logiciels préinstallés. L'utilisateur doit avoir le droit de revenir à la version de son choix. "
Les smartphones les plus reconditionnés que vous puissiez acheter aujourd'hui
Haware Traore nous a donné le top XNUMX des smartphones les plus réparables qui sont passés par LaboFnac. Nous avons également consulté la notation iFixit, qui est moins stricte mais applique plus ou moins les mêmes critères pour évaluer la maintenabilité des appareils sous leur contrôle.
Le Fairphone 3 est clairement le meilleur défenseur de la maintenabilité dans LaboFnac et iFixit. LaboFnac place ensuite deux téléphones Samsung de milieu de gamme et d'entrée de gamme dans le reste des trois premiers. Les smartphones haut de gamme ont du mal à obtenir de bonnes notes, mais les iPhones sont de très bons élèves à cet égard, du moins selon iFixit.
Fairphone 3+ - Champion de la réparabilité
Sorti le 10 septembre, le Fairphone 3 est devenu l'un des smartphones les plus fiables et les plus fiables du marché. Ses composants sont très facilement disponibles et sont pour la plupart faciles à remplacer. La plupart des réparations / remplacements de pièces ne nécessitent qu'un seul outil, fourni dans la boîte. Maintenant, la société a publié une suite sous la forme de Fairphone 3+. Ce qui est génial, c'est que si vous possédez déjà un Fairphone 3, vous pouvez simplement acheter les pièces mises à jour et les installer vous-même. Voici à quoi ressemble un smartphone vraiment modulaire!
Le Fairphone 3 et 3+ n'est pas un smartphone pour les utilisateurs à la recherche du processeur le plus rapide ou des dernières technologies. Mais si vous voulez un smartphone réparable facilement et à un prix relativement bas (469 €) et que vous n'êtes pas intéressé par un design haut de gamme, vous devriez jeter un œil au Fairphone 3!
Ceux qui apprécient la durabilité et souhaitent réserver la possibilité de réparer eux-mêmes leur smartphone le trouveront ici. Le smartphone a obtenu 5,9 points sur 10 selon LaboFnac et 10/10 selon iFixit. «Le Fairphone a obtenu un score de zéro pour les pièces car le bouton d'alimentation est soudé au châssis. Cependant, le constructeur ne fabrique pas le châssis comme pièce de rechange, il est donc considéré comme irréparable car il n'est pas disponible », explique Haware Traoré.
Samsung Galaxy A70 est le Samsung le plus facile à entretenir
Samsung Galaxy A70Lancé en avril 2019, il a été lancé en réponse à la concurrence croissante des modèles chinois moins chers et pour marquer la refonte de la gamme du géant coréen Galaxy A. Le Galaxy A70 dispose d'un écran Infinity-U de 6,7 pouces (2400 x 1080 pixels). Il y a une encoche en forme de goutte d'eau en haut de l'écran Super AMOLED 20: 9 qui abrite un appareil photo 32MP (f / 2.0), tandis que Samsung a une triple caméra à l'arrière.
Sous le capot se trouve un processeur Octa-core (2x2,0GHz et 6x1,7GHz) avec 6 ou 8 Go de RAM et 128 Go de stockage extensible. Il y a aussi une batterie de 4500 mAh à bord qui prend en charge une charge ultra-rapide de 25 W.
Les «fonctionnalités premium» de Samsung pour le Galaxy A70 incluent également un lecteur d'empreintes digitales intégré et une reconnaissance faciale. À LaboFnac, le Samsung Galaxy A70 a marqué 4,4 sur 10, se classant deuxième sur le podium. IFixit n'a pas démonté le smartphone pour évaluer sa maintenabilité.
C'est plus qu'une note honorable si l'on considère que la note moyenne Fnac / Darty est de 2,29. Ainsi, en termes de maintenabilité, le Samsung Galaxy A70 est le meilleur de sa catégorie.
Le Samsung Galaxy A10 est plus facile à réparer que les smartphones haut de gamme
Samsung Galaxy A10Sorti en avril 2019 à moins de 200 $, est le dernier téléphone à bas prix de la marque. Dans l'apparence et les spécifications, ce smartphone dégage un attrait d'entrée de gamme, et je veux dire que c'est un compliment.
Bien sûr, le dos en plastique ne suffit pas à vous faire baver, et l'écran LCD IPS de 6,2 pouces n'est pas aussi brillant qu'un bon panneau Super AMOLED, nous vous le donnerons. Il faut également admettre que le SoC Exynos 7884, couplé à 2 Go de RAM, ne vous permettra pas d'exécuter Call of Duty Mobile avec des paramètres graphiques complets, et la navigation entre différentes applications ne sera pas aussi fluide que dans les modèles mentionnés ci-dessus.
Un seul appareil photo 13MP à l'arrière ne ravira même pas les amateurs de photographie les plus limités, mais c'est étonnamment bon. Même certains smartphones qui coûtent deux fois plus cher ne sont pas meilleurs. Mais c'est beaucoup plus facile à réparer que le Samsung Galaxy S10, qui était cinq fois plus cher que l'A10 au lancement.
LaboFnac a attribué au Galaxy A10 une note de réparabilité de 4,1, ce qui en fait le troisième du classement. iFixit n'a pas noté à nouveau ce modèle. Cependant, le réparateur a donné au Galaxy S10 un médiocre 3 sur 10, et le Galaxy Note 10. Le Galaxy Fold a obtenu 2 points.
Ainsi, nous pouvons observer une forte tendance vers le sans entretien dans les modèles haut de gamme. Mais, comme nous l'expliquerons ci-dessous, cela ne signifie pas forcément que le smartphone en réparation est forcément un modèle d'entrée de gamme ou de milieu de gamme.
Google Pixel 3a prouve qu'il peut être réparé et que les primes ne s'excluent pas mutuellement
Avec le Pixel 3a, Google a voulu démocratiser sa formule de photographie à partir du premier Pixel 3 avec un nom. Et dans l'ensemble, le service est assez juste, surtout à 399 $ au lancement, soit la moitié du prix du Pixel 3 lors de son lancement. Cela dit, le Pixel 3 XL a logiquement une longueur d'avance en termes de puissance.
En tant que tel, le Pixel 3a se présente comme une excellente alternative à la photographie pour ceux qui pensent que l'autonomie de la batterie n'est pas un obstacle. Il offre également l'avantage supplémentaire de travailler avec l'API Google et d'utiliser des mises à jour rapidement déployables.
Et c'est aussi le premier smartphone Pixel à être réparé, du moins selon iFixit, ce qui lui a donné un très bon 6 sur 10. Malgré la présence de trop nombreux câbles fins qui peuvent se casser en cas d'actions gênantes, assure iFixit "J'ai aimé revenir à l'ère des appareils plus facilement réparables."
Sur le plan positif pour le smartphone Google, les vis sont au format Torx T3 standard, vous n'avez donc pas à changer le tournevis à chaque fois que vous l'ouvrez. Mais ce n'est pas tout, la colle qui retient la batterie ne semble pas trop résistante, car elle est sur l'écran. Les composants sont également relativement faciles à retirer. En bref, remettre à neuf le Pixel 3a semble être un jeu d'enfant par rapport à certains autres smartphones. Veuillez noter que le Pixel 1 de cette marque a également reçu de très bonnes notes, par exemple, iFixit lui a donné une note de 7 sur 10.
Les iPhones d'Apple sont également de bons étudiants
Les dernières générations d'iPhones obtiennent également de bons scores de maintenabilité, du moins sur iFixit. Ainsi, les iPhone 7, 8, X, XS et XR ont reçu 7 points sur 10 de la part d'iFixit. L'iPhone 11 a obtenu un score de 6 sur 10 sur l'échelle iFixit. Sur tous ces modèles, le réparateur se réjouira d'un accès facile à la batterie, qui nécessite néanmoins un tournevis spécial et une méthode spécifique, mais ce n'est pas très difficile, précise le site.
Apple est connue pour sa passion pour le matériel, avec lequel la marque protège ses secrets et assure le service après-vente de ses produits, notamment l'iPhone. «Apple a un problème avec ses processus de certification. Vous ne pouvez pas commander de pièces Apple sans certification, vous avez besoin d'une autorisation. L'indice de maintenabilité détermine la maintenabilité sans avoir besoin d'un compte fabricant. Ils ont toutes les informations, c'est vraiment très précis, mais ils ne veulent pas encore les rapporter à des spécialistes de réparation / test tiers, - explique Haware Traore.
Dans tous les cas, si la mise à jour logicielle ne l'a pas ralentie, votre iPhone est probablement l'un des smartphones les plus faciles à entretenir du marché, mais il devrait l'être, et cela est connu depuis longtemps. dans un Apple Store ou un centre de service agréé.
Maintenabilité et haut niveau: un compromis impossible?
Comme nous l'avons vu en développant cette collection, les smartphones haut de gamme sont rarement les plus reconditionnés. Les composants collent ou se soudent souvent au châssis ou ne peuvent pas être retirés sans outils spéciaux qui ne sont pas disponibles dans le commerce. Mais le principal obstacle à la rénovation n'est pas nécessairement le démontage / remontage, selon Hawar Traoré de LaboFnac.
«Le ralentissement des mises à jour de firmware sur les smartphones haut de gamme est une préoccupation majeure. Pour cette raison, ils ont réduit une partie importante de l'indice de maintenabilité chez nous. Nous ne disposons d'aucun outil de diagnostic qui nous permettrait de diagnostiquer au démarrage sans planter, par exemple ». L'obsolescence programmée a donc encore un long chemin à parcourir.
Mais, selon Baptiste Beznouin de WeFix, ce n'est pas fatal. «La maintenabilité devient de plus en plus démocratique, les fabricants voient une note de maintenabilité obligatoire, ce qui les pousse vers de nouveaux concepts de production», explique l'expert en réparation.
Et en conclusion: «Je suis absolument convaincu que nous pourrons, malgré ce qui se fait aujourd'hui, avoir des hautes technologies, bref, des objets faits de matériaux nobles, des bijoux, et créer quelque chose de plus modulaire, il faudra penser à partir du concept produit» ...
A l'heure où le marché est entrecoupé de dynamiques de fast fashion, avec des produits moins chers soumis à des mises à jour régulières (tous les deux ou trois ans), cette optimisation est bonne, mais difficile à séparer. De plus, la maintenabilité en elle-même est peu susceptible d'être un critère déterminant pour une consommation plus durable.
Le fait que mon smartphone soit facilement réparable et que les pièces de rechange soient disponibles plus longtemps ne signifie pas qu'un marketing de marque agressif ne me convaincra pas que mon modèle est trop ancien pour passer au suivant.
S'il est possible de forcer les producteurs à adopter des procédés plus durables, il est difficile d'imposer un tel comportement aux consommateurs. Réglementer le marché en décourageant les achats semble totalement contre nature d'un point de vue économique. Et s'appuyer sur la prise de conscience et la responsabilité des acheteurs est utopique et même inapproprié.
Peut-être que la solution est de ne pas ralentir, de laisser le modèle pendant 5 voire 10 ans au lieu des 2-3 ans habituels. Mais il vaut mieux donner une seconde vie à nos anciens smartphones en développant une économie circulaire. Nous pourrons toujours chasser aveuglément le dernier produit phare sans jeter notre ancien modèle à la poubelle, surtout s'il est facilement réparable et donc récupérable.
