Inmitten einer Pandemie COVID-19 Die Menschen saßen zu Hause fest und konnten nicht viel ausgehen, insbesondere in einem Land wie Indien, einem der am stärksten betroffenen Länder der Welt. Daher hat Samsung India einen neuen Kundendienstplan entwickelt.
Der südkoreanische Riese führte den Kundendienst für indische Benutzer durch ein WhatsApp um Verbraucheranfragen schnell zu lösen, ohne dass sie das Haus verlassen müssen.
Dieser neue Service wird von Samsung WhatsApp Support-Nummer (1800-5-SAMSUNG) sieben Tage die Woche von 9:00 bis 18:00 Uhr verfügbar sein. Das Unternehmen sagte auch, dass Benutzer diesen Service nutzen können, um technischen Support für jedes Samsung-Produkt zu erhalten, Informationen über den Standort von Service-Centern, den Reparaturstatus und neue Angebote zu erhalten und eine Demonstration und Installation von Samsung-Produkten anzufordern.
Der WhatsApp-Kundendienst von Samsung ergänzt die anderen „kontaktlosen“ Dienste, die das Unternehmen bereits anbietet - Remote-Support, Live-Chat, Hilfe im Callcenter und Heimwerkervideos.
In der Zwischenzeit bereitet sich das Unternehmen darauf vor, im nächsten Monat, möglicherweise am 5. August, seine neuen Flaggschiff-Smartphones auf den Markt zu bringen. Neben der Galaxy Note20-Serie und den Galaxy Z Fold 2-Smartphones wird das Unternehmen auch veröffentlichen Galaxy Watch 3.
