Nový výzkum ukazuje, že loajalita uživatelů Apple iPhone dosáhl historického maxima, zatímco Android v tomto ohledu zaznamenal mírný pokles. Průzkum byl proveden u 5000 XNUMX uživatelů smartphonů v USA na začátku tohoto měsíce.
Podle průzkumu SellCell (přes AndroidAuthority), loajalita iPhonů dosáhla vrcholu s 91,9 procenty ochoty uživatelů iPhonů znovu si vybrat stejnou značku při nákupu nového telefonu. Na druhou stranu na straně Androidu se nejlepší ukázala uživatelská základna. Samsung... Ačkoli loajalita jihokorejského výrobce smartphonů poklesla z 86,7 procenta v roce 2019 na 74 procent v letošním roce.
Situace se navíc zhoršuje u ostatních značek, protože věrnost značkám dále klesá u podobných společností Googlea pouze 65,2% uživatelů Pixel má tendenci kupovat nové zařízení ze stejné sestavy. Stejně tak pouze 37,4% a 29% uživatelů LG и Motorola, hodlají zůstat se svou současnou značkou smartphonů. V tom mohla hrát roli nedávná snaha giganta z Cupertina o soukromí, protože podle průzkumu se v budoucnu může pro iPhone rozhodnout asi 52,9% lidí opouštějících Samsung.
K tomu dochází, protože spotřebitelé si stále více uvědomují a citlivěji sledují soukromí a sledování údajů. Průzkum zjistil, že 31,5% všech lidí, kteří mění značky, uvedlo, že ochrana soukromí byla hlavním důvodem jejich změny ve věrnosti, protože uživatelé se obávali, že je jejich zařízení sleduje, a byli připraveni změnit značky, které slibovaly větší ochranu a zabezpečení.
