Ако искате повече контрол върху консумацията си и вече не искате да бъдете роб на срока на годност на вашия смартфон, трябва да обърнете внимание на поддръжката. Тази концепция все още се формира и все още не се разглежда от рецензенти като решаващ критерий.
Някои играчи на технологии и електронна търговия все още се опитват да наложат концепцията за поддръжка. В САЩ iFixit, който е специализиран в ремонта на технически продукти, служи като барометър на програмирано остаряване и неговите показатели за поддържане се насочват към заглавията с всяко издание на смартфон.
Във Франция Fnac / Darty Group разработи индекс за поправимост на смартфона през юни 2019 г. като част от своя Годишен барометър за следпродажбено обслужване. Този барометър се използва при проведени тестове LaboFnac (Издание на Fnac). WeFix Има ли друг играч, който грубо може да се нарече френският iFixit, който също допринесе за развитието на този индекс, споделяйки своя опит в разглобяването на смартфони.
Чрез кръстосана проверка на препоръките на всички тези рейтинги за поправимост по света, ние съставихме частичен списък на най-ремонтираните смартфони на пазара.
Правото на ремонт: какво означава това?
Правото на ремонт на механизъм е, както може би се досещате, противопоставено на програмираното остаряване, но особено на ограничението на поддръжката на устройството (тук смартфон), което производителите ревниво пазят. По-конкретно, това „право на ремонт“ има за цел да подтикне или дори да принуди производителите да възприемат по-екологични процеси както при разработването, така и следпродажбеното обслужване на техните продукти.
Някои производители произвеждат устройства, които са трудни за ремонт и почти невъзможни за разглобяване. Частите са залепени или дори заварени една към друга или към шасито. Ръководството за ремонт не е включено в пакета или е достъпно онлайн на официалния уебсайт. Резервните части не се предлагат или не се предлагат на цена две години след пускането на смартфона и използването на общи части поради липса на собствени части ще анулира гаранцията.
Накратко, този набор от практики може да се отдаде на почти всеки производител на смартфони днес. Те не само допринасят за програмираното остаряване, но и допринасят за това да ви лишат, поне отчасти, от продукта, който сте закупили.
Някак си трябва да купувате нов модел на всеки две до три години. Проблемът не е в хардуера, а в актуализацията на софтуера, която забавя вашето устройство и в крайна сметка преодолява вашата съпротива. Защо някои хора започват да отказват да купуват смартфон между 500 и 1000 долара на всеки две години? Прекалено е скъпо? Обзалагам се, че е твърде скъпо. Но производителите все още не са осъзнали това.
Критерии за оценка на добрата поддръжка
Хауер Траоре, ръководител на сектора за смартфони в LaboFnac, ни дава списък с критериите, използвани за разработване на индекса за поддържане. Всеки критерий (общо пет, наличността и цената са групирани в един тук) се оценява от 0 до 20 и всички те имат еднаква стойност (1/5 от общата сума). Крайният резултат (средната стойност от пет критерия) варира от 0 до 10.
- документация: „Оглеждаме дали производителят предоставя инструкции за разглобяване, повторно сглобяване, подмяна на части, поддръжка или използване на устройството в кутията (ръководства) или на официалния уебсайт (собственост на марката).“
- Модулност и наличност: „Всичко може да се поправи, ако разполагате с инструментите, времето и парите. Използваме комплект, който не включва професионален инструмент, всичко може да се намери в магазините. Тъй като трябва да използвам повече инструменти и следователно ще отнеме повече време, рейтингът за поддържане ще намалее. Веднага щом трябва да използвам друг инструмент, който не е включен в комплекта, частта ще се счита за непоправима, тъй като непрофесионалният потребител така или иначе няма да може да получи инструмента, за да го промени. Но ние също така вземаме предвид подмяната и повторното сглобяване. Колко лесно е да смените например уплътнението на дисплея IP68, или има раздели, които улесняват изваждането на батерията. "
- Наличност и цена на резервни части: „Първо, отбелязваме наличието на тази подробност. Проверяваме дали има общи части, които могат да заменят производителя, например дали е използвал общ или собствен порт за батерията. Обикновено производителите се ангажират да имат наличност за две години, но някои не поемат никакъв ангажимент. Други поемат общ седемгодишен ангажимент не за конкретен продукт, а за цялата гама. Това, което ни интересува, е ангажимент към продукт, който не е обект на търговска политика, изискваме действителен ангажимент по отношение на разработените продукти. По отношение на цената на частите, ние я сравняваме с общата покупна цена на смартфона. В идеалния случай цената на всички части трябва да бъде по-малка от 20%. Всичко над 40% и резултатът е нула. Производителите често страдат много от цената на дисплея. "
- Актуализиране и преинсталиране на софтуер: „Ние проверяваме дали продуктът може да бъде нулиран от всеки потребител. Освен всичко друго, ние също така гарантираме, че производителят предоставя безплатен достъп до ROM на смартфона, ако ви позволява да инсталирате алтернативни версии на операционната система, както и предварително инсталиран софтуер. Потребителят трябва да има право да се върне към избраната от него версия. "
Най-ремонтираните смартфони, които можете да си купите днес
Haware Traore ни даде топ XNUMX на най-ремонтираните смартфони, преминали през LaboFnac. Консултирахме се и с рейтинга на iFixit, който е по-малко строг, но прилага горе-долу същите критерии за оценка на поддържаемостта на устройствата под техен контрол.
Fairphone 3 очевидно е най-добрият застъпник за поддръжка както в LaboFnac, така и в iFixit. След това LaboFnac поставя два телефона от среден и начален клас Samsung в останалата част от първите три. Смартфоните от висок клас трудно получават добри оценки, но iPhone са доста добри ученици в това отношение, поне според iFixit.
Fairphone 3+ - Шампион за поправимост
Издаден на 10 септември, Fairphone 3 се превърна в един от най-надеждните и надеждни смартфони на пазара. Неговите компоненти са много лесно достъпни и в по-голямата си част са лесни за подмяна. Повечето ремонти / подмяна на части изискват само един инструмент, който се доставя в кутията. Сега компанията пусна продължение под формата на Fairphone 3+. Чудесното в това е, че ако вече притежавате Fairphone 3, можете просто да закупите актуализираните части и да ги инсталирате сами. Ето как изглежда един наистина модулен смартфон!
Fairphone 3 и 3+ не е смартфон за потребители, които търсят най-бързия процесор или най-новите технологии. Но ако искате смартфон, който може да бъде ремонтиран лесно и относително евтино (€ 469) и не се интересувате от първокласен дизайн, трябва да разгледате Fairphone 3!
Тези, които ценят устойчивостта и искат да запазят възможността да ремонтират самостоятелно своя смартфон, ще го намерят тук. Смартфонът получи 5,9 точки от 10 от LaboFnac и 10/10 от iFixit. „Fairphone получи нулева оценка за части, защото бутонът за захранване е заварен към шасито. Производителят обаче не произвежда шасито като резервна част, така че се счита за непоправимо, тъй като не е налично “, обяснява Haware Traore.
Samsung Galaxy A70 е най-поддържаемият Samsung
Samsung Galaxy A70Пуснат на пазара през април 2019 г., той стартира в отговор на нарастващата конкуренция от по-евтини китайски модели и за да маркира препроектирането на гамата на корейския гигант Galaxy A. Galaxy A70 разполага с 6,7-инчов (2400 x 1080 пиксела) дисплей Infinity-U. В горната част на Super AMOLED 20: 9 дисплея има капка вода, в която се помещава 32MP (f / 2.0) камера, докато Samsung има тройна камера на гърба.
Под капака е разположен осемядрен процесор (2x2,0GHz и 6x1,7GHz) с 6 или 8GB RAM и 128GB разширяема памет. На борда има и батерия от 4500mAh, която поддържа 25W свръхбързо зареждане.
„Премиум функциите“ на Samsung за Galaxy A70 включват също вграден в дисплея четец на пръстови отпечатъци и разпознаване на лица. На LaboFnac Samsung Galaxy A70 отбеляза 4,4 от 10, поставяйки се на второ място на подиума. IFixit не е разглобил смартфона, за да оцени неговата поддръжка.
Това е повече от почетен рейтинг, когато смятате, че средният рейтинг на Fnac / Darty е 2,29. По този начин, по отношение на поддръжката, Samsung Galaxy A70 е най-добрият в своя клас.
Samsung Galaxy A10 е по-лесен за ремонт, отколкото смартфоните от висок клас
Samsung Galaxy A10Издаден през април 2019 г. с цена под $ 200, е най-новият евтин телефон на марката. Както във външния вид, така и в спецификациите, този смартфон излъчва привлекателност на начално ниво и искам да кажа, че това е комплимент.
Разбира се, пластмасовият гръб не е достатъчен, за да ви лигави, а 6,2-инчовият IPS LCD не е толкова ярък, колкото добър Super AMOLED панел, ще ви дадем това. Трябва също така да се признае, че Exynos 7884 SoC, заедно с 2 GB RAM, ще ви попречи да стартирате Call of Duty Mobile с пълни графични настройки и навигацията между различни приложения няма да бъде толкова гладка, колкото в гореспоменатите модели.
Единичната 13-мегапикселова камера отзад няма да зарадва дори и най-ограничените любители на фотографията, но е изненадващо добра. Дори някои смартфони, които струват два пъти повече, не са по-добри. Но е много по-лесно да се поправи от Samsung Galaxy S10, който беше пет пъти по-скъп от A10 при пускането.
LaboFnac даде на Galaxy A10 оценка за поправимост 4,1, което го прави трети в класацията. iFixit не оцени този модел отново. Ремонтникът обаче даде на Galaxy S10 посредствени 3 от 10, а Galaxy Note 10. Galaxy Fold получи 2 от XNUMX.
По този начин можем да наблюдаваме силна тенденция към необслужване при модели от висок клас. Но, както ще обясним по-долу, това не означава непременно, че смартфонът, който се ремонтира, е непременно модел от начално или средно ниво.
Google Pixel 3a доказва, че може да бъде ремонтиран и премиите не се изключват взаимно
С Pixel 3a Google искаше да демократизира своята фотографска формула от първия Pixel 3 с име. И като цяло услугата е доста справедлива, особено при $ 399 при пускането, което е половината от цената на Pixel 3, когато стартира. Въпреки това, Pixel 3 XL логично остана една крачка напред по отношение на мощността.
Като такъв, Pixel 3a се представя като чудесна алтернатива за фотография за тези, които смятат, че животът на батерията не е пречка. Той също така предлага допълнителната полза от работата с Google API и използването на бързо разгръщащи се актуализации.
И това е и първият ремонтиран смартфон Pixel, поне според iFixit, който му е дал много добри 6 от 10. Въпреки наличието на твърде много тънки кабели, които могат да се счупят в случай на неловки действия, iFixit ги уверява, че те „Хареса ми да се върна в ерата на по-лесно поправимите устройства.“
Положителната страна на смартфона на Google е, че винтовете са стандартен формат T3 Torx, така че не е нужно да сменяте отвертката всеки път, когато я отворите. Но това не е всичко, лепилото, задържащо батерията, изглежда не е твърде издръжливо, тъй като е на екрана. Компонентите също са относително лесни за премахване. Накратко, обновяването на Pixel 3a изглежда като детска игра в сравнение с някои други смартфони. Имайте предвид, че Pixel 1 на тази марка също получи много добри оценки, например iFixit му даде 7 от 10.
IPhone на Apple също са добри ученици
Последните поколения iPhone също получават добри резултати за поддръжка, поне на iFixit. Така iPhone 7, 8, X, XS и XR получиха 7 от 10 точки от iFixit. IPhone 11 отбеляза 6 от 10 по скалата iFixit. При всички тези модели сервизът ще се радва на лесен достъп до батерията, който въпреки това изисква специална отвертка и специфичен метод, но това не е много трудно, се казва в сайта.
Apple е известна със своята страст към хардуера, с който марката защитава своите тайни и предоставя следпродажбено обслужване на своите продукти, особено iPhone. „Apple има проблем със своите сертификационни процеси. Не можете да поръчате части на Apple без сертификация, трябва ви разрешение. Индексът на ремонтоспособност определя ремонтопригодността, без да е необходим акаунт на производител. Те разполагат с цялата информация, тя наистина е много точна, но все още не искат да я докладват на специалисти за ремонт / тестване на трети страни, - обяснява Haware Traore.
Във всеки случай, ако актуализацията на софтуера не го забави, вашият iPhone е може би един от най-поддържаните смартфони на пазара, но би трябвало да е и отдавна е известен. в магазин на Apple или упълномощен сервизен център.
Поддържане и високо ниво: невъзможен компромис?
Както видяхме при разработването на тази колекция, смартфоните от висок клас рядко са най-модернизираните. Компонентите често се залепват или заваряват към шасито или не могат да бъдат премахнати без специални инструменти, които не се предлагат в търговската мрежа. Но основната пречка за обновяването не е непременно разглобяване / сглобяване, според Hawar Traore на LaboFnac.
„Влошаването на производителността при надграждане на фърмуера на смартфони от висок клас е основна грижа. Поради това те отрязват значителна част от индекса за поддържане тук у дома. Нямаме никакви диагностични инструменти, които биха ни помогнали да диагностицираме при зареждане, без да се срива, например “. Така че програмираното остаряване все още трябва да извърви дълъг път.
Но според Батист Безнуин от WeFix това не е фатално. „Издръжливостта става все по-демократична, производителите виждат задължителна оценка за поддръжка и това ги тласка към нови производствени концепции“, обяснява експертът по ремонта.
И в заключение: „Абсолютно съм убеден, че въпреки това, което се прави днес, ще можем да имаме високи технологии, накратко, предмети от благородни материали, бижута и създавайки нещо по-модулно, ще трябва да мислим от продуктовата концепция“ ...
Във време, когато пазарът е осеян с бърза модна динамика, с по-евтини продукти, подлежащи на редовни актуализации (на всеки две или три години), тази оптимизация е добра, но трудна за отделяне. Освен това поддържането само по себе си едва ли ще бъде решаващ критерий за по-устойчиво потребление.
Фактът, че смартфонът ми е лесно поправим и резервните части са на разположение за по-дълъг период от време, не означава, че агресивният маркетинг на марката няма да ме убеди, че моделът ми е твърде стар, за да премина към следващия.
Въпреки че е възможно да се принудят производителите да приемат по-устойчиви процеси, е трудно да се наложи това поведение на потребителите. Регулирането на пазара чрез обезсърчаване на покупките изглежда напълно неестествено от икономическа гледна точка. А разчитането на информираността и отговорността на купувачите е утопично и дори неподходящо.
Може би изходът е да не се забави, оставяйки модела за 5 или дори 10 години вместо обичайните 2-3 години. Но е по-добре да дадем втори живот на нашите стари смартфони, като развием кръгова икономика. Все още ще можем да гоним сляпо най-новия флагман, без да хвърляме стария си модел в кошчето, особено ако той е лесно поправим и следователно възстановим.
