إذا كنت تريد مزيدًا من التحكم في استهلاكك ولم تعد تريد أن تكون عبدًا لتاريخ انتهاء صلاحية هاتفك الذكي ، فأنت بحاجة إلى الاهتمام بقابلية الصيانة. لا يزال هذا المفهوم قيد التكوين ولا يعتبره المراجعون بعد معيارًا حاسمًا.
لا يزال بعض الفاعلين في مجال التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية يحاولون فرض مفهوم الصيانة. في الولايات المتحدة الأمريكية iFixit، التي تتخصص في إصلاح المنتجات التقنية ، تعمل كمقياس للتقادم المبرمج ، وتحتل أرقام قابلية الصيانة عناوين الأخبار مع كل إصدار للهواتف الذكية.
في فرنسا فناك / دارتي جروب طورت مؤشر قابلية إصلاح الهواتف الذكية في يونيو 2019 كجزء من مقياس ما بعد البيع السنوي. يستخدم هذا البارومتر في الاختبارات التي أجريت لابوفناك (طبعة فناك). ويفيكس هو لاعب آخر ، والذي يمكن أن يُطلق عليه تقريبًا اسم iFixit الفرنسي ، والذي ساهم أيضًا في تطوير هذا الفهرس ، حيث شارك تجربته في تفكيك الهواتف الذكية.
من خلال التحقق من توصيات كل تقييمات قابلية الإصلاح هذه حول العالم ، قمنا بتجميع قائمة جزئية بالهواتف الذكية الأكثر قابلية للإصلاح في السوق.
الحق في الإصلاح: ماذا يعني؟
إن الحق في إصلاح الآلية ، كما قد تكون خمنت ، يتعارض مع التقادم المبرمج ، ولكن بشكل خاص قيود صيانة الجهاز (هنا الهاتف الذكي) التي يحرسها المصنعون بغيرة. على وجه التحديد ، يهدف "الحق في الإصلاح" هذا إلى حث الشركات المصنعة أو حتى إجبارها على اعتماد عمليات صديقة للبيئة في كل من التطوير وخدمة ما بعد البيع لمنتجاتها.
تنتج بعض الشركات المصنعة أجهزة يصعب إصلاحها ويكاد يكون من المستحيل تفكيكها. يتم لصق الأجزاء أو حتى ملحومة ببعضها البعض أو بالهيكل. دليل الإصلاح غير مدرج في العبوة أو متاح عبر الإنترنت على الموقع الرسمي. قطع الغيار غير متوفرة أو غير متوفرة بسعر عامين بعد إصدار الهاتف الذكي ، واستخدام الأجزاء الشائعة بسبب نقص قطع الغيار سيؤدي إلى إلغاء الضمان.
باختصار ، يمكن تطبيق هذه المجموعة من الممارسات على كل مصنع للهواتف الذكية تقريبًا اليوم. فهي لا تساهم فقط في التقادم المبرمج ، ولكنها تساهم أيضًا في حرمانك ، جزئيًا على الأقل ، من المنتج الذي اشتريته.
عليك شراء طراز جديد كل سنتين إلى ثلاث سنوات. لا تكمن المشكلة في الأجهزة ، ولكن في تحديث البرنامج الذي يبطئ جهازك ويتغلب في النهاية على مقاومتك. لماذا يبدأ بعض الأشخاص في رفض شراء هاتف ذكي مقابل ما بين 500 دولار و 1000 دولار كل عامين؟ انه غالى جدا؟ أراهن أنها مكلفة للغاية. لكن الشركات المصنعة لم تدرك ذلك بعد.
معايير تقييم الصيانة الجيدة
يقدم لنا هواري تراوري ، رئيس قطاع الهواتف الذكية في LaboFnac ، قائمة بالمعايير المستخدمة لتطوير مؤشر الصيانة. يتم تصنيف كل معيار (خمسة في المجموع ، التوافر والسعر مجمّعان في واحد هنا) من 0 إلى 20 ، وجميعها لها نفس القيمة (1/5 من الإجمالي). تتراوح الدرجة النهائية (متوسط خمسة معايير) من 0 إلى 10.
- وثائق: "نحن نتطلع لمعرفة ما إذا كانت الشركة المصنعة توفر إرشادات حول التفكيك أو إعادة التجميع أو استبدال الأجزاء أو الصيانة أو استخدام الجهاز في العلبة (كتيبات) أو على الموقع الرسمي (المملوك للعلامة التجارية).
- نمطية والتوافر: "يمكن إصلاح كل شيء إذا كان لديك الأدوات والوقت والمال. نستخدم مجموعة لا تتضمن أي أداة احترافية ، كل شيء يمكن العثور عليه في المتاجر. نظرًا لأنني مضطر لاستخدام المزيد من الأدوات ، وبالتالي يستغرق وقتًا أطول ، سينخفض تصنيف قابلية الصيانة. بمجرد أن أضطر إلى استخدام أداة أخرى غير مضمنة في المجموعة ، سيتم اعتبار الجزء غير قابل للإصلاح لأن المستخدم غير المحترف لن يتمكن من الحصول على الأداة لتغييره على أي حال. لكننا نأخذ في الاعتبار أيضًا الاستبدال وإعادة التجميع. ما مدى سهولة استبدال حشية العرض IP68 ، على سبيل المثال ، أم أن هناك علامات تبويب لتسهيل إزالة البطارية. "
- توافر قطع الغيار وسعرها: أولا ، نلاحظ وجود هذه التفاصيل. نتحقق مما إذا كانت هناك أجزاء شائعة يمكن أن تحل محل الشركة المصنعة ، على سبيل المثال إذا كان يستخدم منفذًا مشتركًا أو منفذًا خاصًا به للبطارية. عادة ، يلتزم المصنعون بالحصول على توافر لمدة عامين ، لكن البعض لا يقدم أي التزام. يأخذ الآخرون التزامًا عامًا لمدة سبع سنوات ، ولكن ليس لمنتج معين ، ولكن للمجموعة بأكملها. ما يهمنا هو الالتزام بمنتج ليس موضوعًا للسياسة التجارية ، فنحن نطلب التزامًا فعليًا فيما يتعلق بالمنتجات المطورة. بالنسبة لسعر الأجزاء ، نقارنها بإجمالي سعر شراء الهاتف الذكي. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون سعر جميع الأجزاء أقل من 20٪. أي شيء أعلى من 40٪ والنتيجة هي صفر. غالبًا ما يعاني المصنّعون كثيرًا من تكلفة العرض ".
- تحديث وإعادة تثبيت البرنامج: "نتحقق من أنه يمكن لأي مستخدم إعادة تعيين المنتج. من بين أمور أخرى ، نتأكد أيضًا من أن الشركة المصنعة توفر وصولاً مجانيًا إلى ذاكرة ROM الخاصة بالهاتف الذكي إذا كانت تسمح لك بتثبيت إصدارات بديلة من نظام التشغيل ، بالإضافة إلى البرامج المثبتة مسبقًا. يجب أن يكون للمستخدم الحق في العودة إلى الإصدار الذي يختاره ".
الهواتف الذكية الأكثر تجديدًا التي يمكنك شراؤها اليوم
قدم لنا Haware Traore أفضل XNUMX هواتف ذكية قابلة للإصلاح من خلال LaboFnac. لقد استشرنا أيضًا تصنيف iFixit ، وهو أقل صرامة ولكنه يطبق نفس المعايير تقريبًا لتقييم قابلية صيانة الأجهزة الخاضعة لسيطرتهم.
من الواضح أن Fairphone 3 هو أفضل مؤيد للصيانة في كل من LaboFnac و iFixit. ثم يضع LaboFnac اثنين من هواتف Samsung متوسطة المدى ومنخفضة المستوى في بقية المراكز الثلاثة الأولى. تواجه الهواتف الذكية المتطورة صعوبة في الحصول على درجات جيدة ، لكن أجهزة iPhone هي تلاميذ جيدون جدًا في هذا الصدد ، على الأقل وفقًا لـ iFixit.
Fairphone 3+ - بطل الإصلاح
تم إصدار Fairphone 10 في 3 سبتمبر ، وأصبح أحد أكثر الهواتف الذكية موثوقية وموثوقية في السوق. مكوناته متاحة بسهولة ويسهل استبدالها في الغالب. تتطلب معظم عمليات الإصلاح / الاستبدال للأجزاء أداة واحدة فقط ، والتي يتم توفيرها في الصندوق. الآن أصدرت الشركة تكملة في شكل Fairphone 3+. ما يميز هذا هو أنه إذا كنت تمتلك Fairphone 3 بالفعل ، يمكنك ببساطة شراء الأجزاء المحدثة وتثبيتها بنفسك. هذا ما يبدو عليه الهاتف الذكي المعياري حقًا!
Fairphone 3 و 3+ ليس هاتفًا ذكيًا للمستخدمين الذين يبحثون عن أسرع معالج أو أحدث التقنيات. ولكن إذا كنت تريد هاتفًا ذكيًا يمكن إصلاحه بسهولة وبتكلفة زهيدة نسبيًا (469 يورو) ولم تكن مهتمًا بالتصميم المتميز ، فيجب عليك إلقاء نظرة على Fairphone 3!
أولئك الذين يقدرون الاستدامة ويريدون الاحتفاظ بفرصة إصلاح هواتفهم الذكية بأنفسهم سيجدونها هنا. حصل الهاتف الذكي على 5,9 نقاط من أصل 10 وفقًا لـ LaboFnac و 10/10 وفقًا لـ iFixit. "حصل Fairphone على درجة صفر للأجزاء لأن زر الطاقة ملحوم بالهيكل. ومع ذلك ، فإن الشركة المصنعة لا تصنع الشاسيه كقطع غيار ، لذلك يعتبر غير قابل للإصلاح لأنه غير متوفر "، يوضح هواري تراوري.
Samsung Galaxy A70 هو أكثر أجهزة Samsung قابلية للصيانة
سامسونج غالاكسي A70تم إطلاقه في أبريل 2019 ، استجابةً للمنافسة المتزايدة من الطرز الصينية الأرخص ثمناً ولإعلان إعادة تصميم مجموعة العملاق الكوري Galaxy A. يتميز Galaxy A70 بشاشة مقاس 6,7 بوصة (2400 × 1080 بكسل) Infinity-U. توجد درجة قطرة ماء في الجزء العلوي من شاشة Super AMOLED 20: 9 التي تحتوي على كاميرا 32 ميجابكسل (f / 2.0) ، بينما تمتلك Samsung كاميرا ثلاثية في الخلف
يوجد تحت الغطاء معالج ثماني النواة (2 × 2,0 جيجاهرتز و 6 × 1,7 جيجاهرتز) مع 6 أو 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي و 128 جيجابايت للتخزين القابل للتوسيع. هناك أيضًا بطارية تبلغ 4500 مللي أمبير في الساعة تدعم الشحن فائق السرعة بقوة 25 وات.
تتضمن "الميزات المتميزة" من سامسونج لهاتف Galaxy A70 أيضًا قارئ بصمات الأصابع المدمج في الشاشة والتعرف على الوجه. في LaboFnac ، سجل Samsung Galaxy A70 4,4 من أصل 10 ، ليحتل المرتبة الثانية على المنصة. لم تفك شركة IFixit الهاتف الذكي من أجل تقييم إمكانية صيانته.
هذا أكثر من مجرد تقييم مشرف عندما تفكر في أن متوسط تصنيف Fnac / Darty هو 2,29. وبالتالي ، من حيث الصيانة ، فإن Samsung Galaxy A70 هو الأفضل في فئته.
يعد Samsung Galaxy A10 أسهل في الإصلاح من الهواتف الذكية المتطورة
سامسونج غالاكسي A10تم إصداره في أبريل 2019 بسعر أقل من 200 دولار ، وهو أحدث هاتف منخفض التكلفة للعلامة التجارية. في كل من المظهر والمواصفات ، ينضح هذا الهاتف الذكي بجاذبية على مستوى الدخول ، وأعني أن هذا مجاملة.
بالطبع ، لا يكفي الجزء الخلفي البلاستيكي لإلقاء اللعاب ، كما أن شاشة IPS LCD مقاس 6,2 بوصة ليست ساطعة مثل لوحة Super AMOLED الجيدة ، وسوف نوصلك إلى هناك. يجب أيضًا الاعتراف بأن Exynos 7884 SoC ، إلى جانب 2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، سيمنعك من تشغيل Call of Duty Mobile بإعدادات رسومات كاملة ، ولن يكون التنقل بين التطبيقات المختلفة سلسًا كما في النماذج المذكورة أعلاه.
لن تسعد الكاميرا الوحيدة بدقة 13 ميجابكسل الموجودة في الخلف حتى أكثر هواة التصوير محدودية ، ولكنها جيدة بشكل مدهش. حتى بعض الهواتف الذكية التي تكلف ضعف هذا السعر ليست أفضل. لكن إصلاحه أسهل بكثير من Samsung Galaxy S10 ، الذي كان أغلى بخمس مرات من A10 عند الإطلاق.
أعطى LaboFnac هاتف Galaxy A10 تصنيفًا قابلية للإصلاح 4,1 ، مما يجعله الثالث في الترتيب. لم يقم iFixit بتقييم هذا النموذج مرة أخرى. ومع ذلك ، أعطى المصلح هاتف Galaxy S10 متوسط 3 من أصل 10 ، و Galaxy Note 10. حصل Galaxy Fold على 2 من XNUMX.
وبالتالي ، يمكننا أن نلاحظ اتجاهًا قويًا نحو عدم الحاجة إلى الصيانة في الطرز المتطورة. ولكن ، كما سنوضح أدناه ، لا يعني هذا بالضرورة أن الهاتف الذكي الذي يتم إصلاحه هو بالضرورة نموذج مبتدئ أو متوسط المدى.
يثبت Google Pixel 3a أنه يمكن إصلاحه وأن الأقساط ليست حصرية بشكل متبادل
مع Pixel 3a ، أرادت Google إضفاء الطابع الديمقراطي على صيغة التصوير الخاصة بها من أول Pixel 3 باسم. وعمومًا ، الخدمة عادلة جدًا ، لا سيما عند 399 دولارًا عند الإطلاق ، وهو نصف سعر Pixel 3 عند إطلاقه. ومع ذلك ، بقي Pixel 3 XL منطقيًا للأمام بخطوة من حيث القوة.
على هذا النحو ، يقدم Pixel 3a نفسه كبديل رائع للتصوير الفوتوغرافي لأولئك الذين يعتقدون أن عمر البطارية ليس عقبة. كما يوفر فائدة إضافية تتمثل في العمل مع Google API واستخدام التحديثات القابلة للنشر بسرعة.
وهذا أيضًا هو أول هاتف ذكي من نوع Pixel يتم إصلاحه ، على الأقل وفقًا لـ iFixit ، والذي منحه 6 من أصل 10. على الرغم من وجود الكثير من الكابلات الرفيعة التي يمكن أن تنكسر في حالة الإجراءات غير الملائمة ، تؤكد iFixit أنها "أحببت العودة إلى عصر الأجهزة الأكثر قابلية للإصلاح".
على الجانب الإيجابي لهاتف Google الذكي ، فإن البراغي هي تنسيق T3 Torx قياسي لذلك لا يتعين عليك تغيير مفك البراغي في كل مرة تفتحه. ولكن هذا ليس كل شيء ، لا يبدو أن الغراء الذي يحمل البطارية متين للغاية ، كما هو الحال على الشاشة. المكونات سهلة الإزالة نسبيًا أيضًا. باختصار ، يبدو إصلاح Pixel 3a بمثابة لعبة أطفال مقارنة ببعض الهواتف الذكية الأخرى. لاحظ أن Pixel 1 من هذه العلامة التجارية حصل أيضًا على تقييمات جيدة جدًا ، على سبيل المثال ، أعطته iFixit 7 من 10.
أجهزة iPhone من Apple طلاب جيدون أيضًا
تحصل الأجيال الحديثة من أجهزة iPhone أيضًا على درجات جيدة في قابلية الصيانة ، على الأقل على iFixit. وبالتالي ، حصل iPhone 7 و 8 و X و XS و XR على 7 نقاط من أصل 10 نقاط من iFixit. سجل iPhone 11 6 من أصل 10 على مقياس iFixit. في كل هذه الطرز ، سيسعد المصلح بسهولة الوصول إلى البطارية ، والتي تتطلب مع ذلك مفكًا خاصًا وطريقة محددة ، لكن هذا ليس صعبًا للغاية ، كما يقول الموقع.
تشتهر شركة Apple بشغفها بالأجهزة التي تحمي العلامة التجارية من خلالها أسرارها وتوفر خدمة ما بعد البيع لمنتجاتها ، ولا سيما iPhone. "لدى Apple مشكلة في عمليات اعتمادها. لا يمكنك طلب قطع غيار Apple بدون شهادة ، فأنت بحاجة إلى إذن. يقيس مؤشر الصيانة قابلية الصيانة دون الحاجة إلى حساب الشركة المصنعة. لديهم كل المعلومات ، إنها دقيقة جدًا حقًا ، لكنهم لا يريدون إبلاغ متخصصي الإصلاح / الاختبار التابعين لجهات خارجية حتى الآن ، - يوضح هواري تراوري.
على أي حال ، إذا لم يبطئ تحديث البرنامج من سرعته ، فمن المحتمل أن يكون جهاز iPhone الخاص بك أحد أكثر الهواتف الذكية التي يمكن صيانتها في السوق ، ولكن يجب أن يكون كذلك ، وقد كان معروفًا منذ فترة طويلة. في متجر Apple أو مركز خدمة معتمد.
قابلية الصيانة والمستوى العالي: حل وسط مستحيل؟
كما رأينا في تطوير هذه المجموعة ، نادرًا ما تكون الهواتف الذكية المتطورة هي الأكثر تجديدًا. غالبًا ما يتم لصق المكونات أو لحامها بالهيكل ، أو لا يمكن إزالتها بدون أدوات خاصة غير متوفرة تجاريًا. لكن العقبة الرئيسية أمام التجديد ليست بالضرورة التفكيك / إعادة التجميع ، وفقًا لما ذكره حوار تراوري من LaboFnac.
"يعد التباطؤ في ترقيات البرامج الثابتة على الهواتف الذكية المتطورة مصدر قلق كبير. لهذا السبب ، قاموا بقطع جزء كبير من مؤشر الصيانة هنا في المنزل. ليس لدينا أي أدوات تشخيص من شأنها أن تساعدنا في التشخيص عند بدء التشغيل دون تعطل ، على سبيل المثال ". لذلك لا يزال أمام التقادم المبرمج طريق طويل.
لكن ، وفقًا لما قاله Baptiste Beznouin من WeFix ، فإن هذا ليس قاتلًا. يوضح خبير الإصلاح: "أصبحت قابلية الصيانة أكثر ديمقراطية ، ويشهد المصنعون تقييمًا إلزاميًا لقابلية الصيانة ، وهذا يدفعهم نحو مفاهيم إنتاج جديدة".
وفي الختام: "أنا مقتنع تمامًا أننا سنكون قادرين ، على الرغم مما يتم القيام به اليوم ، على امتلاك تقنيات عالية ، باختصار ، أشياء مصنوعة من مواد نبيلة ، ومجوهرات ، وإنشاء شيء أكثر نمطية ، علينا التفكير من مفهوم المنتج" ...
في الوقت الذي يتخلل فيه السوق ديناميكيات الموضة السريعة ، مع وجود منتجات أرخص تخضع لتحديثات منتظمة (كل سنتين أو ثلاث سنوات) ، يكون هذا التحسين جيدًا ، ولكن يصعب فصله. علاوة على ذلك ، من غير المرجح أن تكون قابلية الصيانة وحدها معيارًا حاسمًا للاستهلاك الأكثر استدامة.
لا تعني حقيقة أن هاتفي الذكي قابلاً للإصلاح وتوافر قطع الغيار لفترة أطول من الوقت أن التسويق القوي للعلامة التجارية لن يقنعني بأن نموذجي قديم جدًا بحيث لا يمكنني الانتقال إلى النموذج التالي.
في حين أنه من الممكن إجبار المنتجين على تبني عمليات أكثر استدامة ، فمن الصعب فرض مثل هذا السلوك على المستهلكين. يبدو تنظيم السوق من خلال تثبيط عمليات الشراء أمرًا غير طبيعي تمامًا من الناحية الاقتصادية. والاعتماد على وعي المشترين ومسؤوليتهم هو أمر خيالي وحتى غير مناسب.
ربما لا يكون المخرج هو الإبطاء ، وترك النموذج لمدة 5 أو حتى 10 سنوات بدلاً من 2-3 سنوات المعتادة. لكن من الأفضل إعطاء حياة ثانية لهواتفنا الذكية القديمة من خلال تطوير اقتصاد دائري. سنظل قادرين على مطاردة أحدث طراز رائد بشكل أعمى دون إلقاء طرازنا القديم في سلة المهملات ، خاصةً إذا كان من السهل إصلاحه وبالتالي إعادة بنائه.
